Key Account Manager F/H

L'entreprise

Avec plus de 600.000 transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme technologique tout-en-un.

• 5.000+ entreprises clientes
• 600.000+ transports opérés
• +100% de croissance annuelle
• 7 pays : France, Belgique, UK, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne

La communauté DriiveMe Partner est fière de compter parmi ses clients des sociétés prestigieuses comme ALD Automotive, Stellantis, Aramisauto, Auto1, Hertz, Emil Frey, etc.

Description Du Poste 2. Suivi des performances commerciales 3. Développement des opportunités d’affaires 4. Coordination interne

Gestion et développement des grands comptes

Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients grands comptes, en assurant une excellente communication et un suivi régulier.

Élaborer des plans de compte personnalisés pour chaque client afin d'optimiser les opportunités de développement de chiffre d'affaires.

Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées aux exigences spécifiques de chaque client.

Négocier et conclure des accords commerciaux importants en veillant à garantir des partenariats gagnant-gagnant.

Assurer l’atteinte des objectifs de vente et de rentabilité fixés pour les comptes stratégiques.

Analyser les performances commerciales des comptes sous gestion (CA, marges, parts de marché) et proposer des actions correctives si nécessaire.

Élaborer des prévisions de ventes précises et fournir des rapports réguliers à la direction commerciale.

Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et veiller à l’amélioration continue de la satisfaction client :

• KPIs financier sur ton portefeuille (CA, rentabilité, etc.)
• KPIs opérationnels sur ton portefeuille (satisfaction client, excellence opérationnelle, etc.)
• KPIs Business Development (newbiz, upsell, etc.)
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance chez les clients existants, y compris le cross-selling et l’up-selling.
• Réaliser une veille active pour comprendre les évolutions du marché et anticiper les besoins futurs des clients.
• Participer aux appels d'offres et aux propositions commerciales en collaboration avec les équipes internes (marketing, produit, finance).
• Assurer une présence régulière auprès des clients en participant à des événements sectoriels, salons professionnels et autres rencontres stratégiques.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction clients à travers une qualité de service irréprochable.

Profil recherché

• Formation : Diplôme en gestion, école de commerce, marketing ou domaine similaire.
• Expérience : Au moins 10 années d’expérience dans un poste de management commercial (ventes, développement commercial, gestion de grands comptes), idéalement dans un secteur similaire.