(Junior) Key Account Manager (m/w/d)

Über die Position

Bei der PJM Investment Akademie ist die Beziehung zu unseren Mitgliedern unser wertvollstes Gut. Als (Junior) Key Account Manager*in bist Du ein strategischer Begleiter für unsere Interessenten und Mitglieder. Du klärst komplexe Anliegen, findest individuell passende Lösungen und stellst durch Deine empathische, verbindliche Kommunikation die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden sicher.

Deine Mission bei uns

• Individuelle Account-Betreuung: Du stehst im proaktiven Austausch mit bestehenden Interessenten und Mitgliedern, klärst fachliche sowie organisatorische Rückfragen und vertiefst die bestehende Verbindung zur Akademie.
• Qualifizierte Terminierung: Du identifizierst Potenziale in Deinem Portfolio und vereinbarst gezielt Erst- oder Strategiegespräche für unsere Berater.
• Strategischer Sales-Support: Du unterstützt unser Sales-Team durch professionelles Follow-up und stellst sicher, dass hochwertige Kontakte optimal betreut werden.
• Lösungsorientiertes Retention-Management: Bei Widerrufs- oder Stornierungsanfragen bist Du der souveräne Vermittler. Du findest durch gezielte Gesprächsführung Lösungen, um die Zusammenarbeit erfolgreich fortzusetzen.
• Prozess-Verantwortung: Du sorgst für eine lückenlose Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge, um die Exzellenz in unserer Mitgliederbetreuung sicherzustellen.

Dein Profil

• Hintergrund: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und hast idealerweise bereits Erfahrung in der qualifizierten Kundenberatung gesammelt.
• Kommunikationsstärke: Du besitzt ein ausgezeichnetes Ausdrucksvermögen und die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte am Telefon authentisch und überzeugend zu vermitteln.
• Empathie & Lösungswille: Du hörst aktiv zu, erkennst die Bedürfnisse Deines Gegenübers und findest instinktiv den richtigen Weg, um Win-Win-Situationen zu schaffen.
• Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, behältst Deine Accounts im Blick und bringst Deine Projekte mit hoher Zuverlässigkeit zum Abschluss.
• Mindset: Du begeisterst Dich für Persönlichkeitsentwicklung und Geldbildung und möchtest Teil eines Teams sein, das echten Mehrwert für die Gesellschaft schafft.
• Teamplayer: Du bist zuverlässig, denkst unternehmerisch mit und kommunizierst sicher und souverän auf Deutsch (min. zertifiziertes C1).

Deine Benefits

• Flexibilität & Mobilität: Hybrides Arbeiten mit eigenverantwortlicher Zeiteinteilung sowie die 100% Übernahme des Deutschlandtickets (oder ein subventionierter Tiefgaragenstellplatz).
• Wachstum für Dein Portfolio: Als besonderes Benefit erhältst Du kostenfreien Zugang zu all unseren Premium-Investment-Produkten. Wir möchten, dass auch Dein Finanzwissen gemeinsam mit uns wachsen kann.
• Ein Team, das Du lieben wirst: Erlebe eine Kultur ohne Silos, in der wir gemeinsam an einem Strang ziehen, viel lachen und montags gerne zur Arbeit kommen. Unser Zusammenhalt und das engagierte Miteinander vor Ort sind unser Herzstück.
• Sicherheit & Perspektive: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden Unternehmen, das Dir durch seine Dynamik echte Mitgestaltung und Entwicklung bietet.
• Kulinarik & Lifestyle: Genieße täglich frisch zubereitete Speisen in unserem hauseigenen Restaurant.
• Events & Spaß: Ob bei der jährlichen Teamreise, dem Sommerfest oder einer Runde Tischtennis - wir feiern unsere Erfolge gemeinsam.