Product Manager: Customer Experience (B2C/B2B)

Na Warren, confiança é a base de tudo. Nossos clientes sabem, com total transparência, como seus investimentos são geridos, quais as taxas envolvidas e o nível de risco de cada um. Nosso propósito é eliminar o conflito de interesses no mercado de investimentos brasileiro: não somos comissionados pelos produtos sugeridos, garantindo que o perfil e os objetivos de cada cliente estejam no centro de todas as decisões.

Se você acredita em um mercado financeiro mais transparente, capaz de oferecer a melhor experiência de investimentos para seus clientes, a Warren é o seu lugar. Aqui, você terá a oportunidade de se desenvolver enquanto atua em um ambiente de alta performance, aprendendo com os melhores profissionais do mercado. Buscamos pessoas que valorizam o trabalho em equipe, sempre prezando pela ética e excelência em suas entregas.

Somos uma empresa para todas as pessoas que desejam fazer o seu melhor todos os dias, independentemente de gênero, etnia, orientação ou qualquer outra condição, e nosso processo seletivo é baseado na neutralidade.

Responsabilidades e Atribuições

• Liderar iniciativas de produto voltadas para aquisição, conversão, retenção e engajamento de clientes;
• Criar e evoluir jornadas e experiências digitais para clientes B2C e B2B no mercado financeiro;
• Trabalhar em parceria com times de design, tecnologia, marketing e dados para identificar oportunidades de crescimento;
• Definir hipóteses, priorizar problemas e conduzir experimentos orientados a métricas;
• Acompanhar indicadores de produto e crescimento, identificando gargalos e oportunidades nas jornadas dos clientes;
• Traduzir objetivos estratégicos em soluções de produto escaláveis e orientadas a impacto;
• Apoiar a construção da visão e estratégia para produtos digitais da Warren;
• Garantir alinhamento entre experiência do cliente, impacto de negócio e execução do produto.

Requisitos e Qualificações

• Experiência sólida com produtos digitais customer-facing;
• Vivência com produtos B2C e/ou B2B orientados a crescimento;
• Forte capacidade analítica e facilidade para trabalhar com métricas, dados e problemas complexos;
• Experiência prática com ciclos de crescimento de produto, incluindo aquisição, conversão, retenção e engajamento;
• Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados;
• Experiência trabalhando de forma multidisciplinar com diferentes stakeholders;
• Perfil hands-on, com autonomia e senso de dono;
• Excelente capacidade de comunicação e pensamento estruturado.

Será considerado um diferencial

• Experiência no mercado financeiro, fintechs ou plataformas digitais;
• Vivência em ambientes orientados a métricas, metas e acompanhamento contínuo de resultados;
• Experiência com produtos de investimentos, banking ou relacionamento digital com clientes;
• Formação ou experiência em contextos altamente analíticos e orientados a dados.

O que a Warren te proporciona?

Cultura de inovação com times multidisciplinares e estrutura horizontal, focados em desenvolver as melhores soluções para nossas pessoas usuárias. Possibilidade de contribuir em frentes diversas para o seu crescimento.

• Plano de Saúde SulAmérica para você e seus dependentes;
• Plano Odontológico Care Plus para você e seus dependentes;
• Benefício VR e VA;
• Licença maternidade estendida;
• Licença paternidade estendida;
• Day off de aniversário;
• 2 Day Offs remunerados por ano;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Transporte;
• Programa de Partnership: seja uma pessoa sócia da Warren.
• Bonificação Variável Semestral;
• TotalPass;
• Seguro de Vida Prudential.