Account Manager Lead - Marketplace France

Chez JD.com, également connu sous le nom de JINGDONG, nous construisons l’un des écosystèmes technologiques et logistiques les plus fiables au monde. Ce qui a commencé par une idée ambitieuse en Chine est aujourd’hui devenu un groupe international coté au NASDAQ et classé 44e au Fortune Global 500, au service de plus de 700 millions d'utilisateur actifs. Porté par une logistique ultra performante, des technologies de pointe et une exigence forte en matière d’intégrité, JD.com intervient aujourd’hui dans de nombreux secteurs — retail, logistique, tech, immobilier, et plus encore — pour proposer des solutions qui rendent la vie plus simple, plus rapide et mieux connectée.

Notre présence internationale

JD.com continue d'étendre sa présence à l’international grâce à une supply-chain intelligente et transfrontalière et à un réseau logistique de premier plan, en s’appuyant notamment sur des plateformes comme Joybuy, qui connecte nos clients à des produits de confiance partout dans le monde. Nos équipes sont aujourd’hui présentes en Chine, en France, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Espagne, aux États-Unis, au Brésil, en Hongrie, au Japon, en Corée du Sud, en Australie, en Thaïlande, au Vietnam, en Malaisie, en Indonésie, en Arabie Saoudite, aux Émirats arabes unis… et bien au-delà.

Pour en savoir plus sur qui nous sommes et ce que nous faisons : https://corporate.jd.com/

Ce que nous offrons

Rejoindre JD.com, c’est intégrer une entreprise où l'humain, l’innovation et l’impact se conjuguent au quotidien. Nous offrons une rémunération compétitive, un cadre de travail stimulant et une culture bienveillante, centrée sur l’humain, où votre développement compte vraiment. En participant à des projets à dimension internationale, avec de nombreuses opportunités d’apprentissage, vous évoluerez dans un environnement inclusif où chaque voix est valorisée et où vous contribuerez à construire le futur à nos côtés.

À propos de l’équipe

Vous rejoindrez l’équipe JD.com, où l’on valorise le travail d’équipe, la prise d’initiatives et l’engagement à délivrer des résultats de qualité dans un environnement dynamique et stimulant.

Nous recherchons un·e Lead Account Manager Marketplace pour accompagner le développement de la Marketplace de Joybuy en France et piloter la croissance de notre écosystème de vendeurs tiers.

Vos missions

• Vous définissez et pilotez la stratégie de croissance des vendeurs, en alignant acquisition, développement et fidélisation avec les priorités de la marketplace
• Vous identifiez, recrutez et onboardez des vendeurs et marques à fort potentiel afin de garantir une offre compétitive et différenciante
• Vous développez des relations de long terme avec les vendeurs stratégiques et agissez comme partenaire de confiance pour accompagner leur croissance
• Vous managez et faites grandir une équipe d’Account Managers, en fixant des objectifs clairs et en structurant une organisation performante et scalable
• Vous accompagnez les vendeurs dans l’utilisation des outils, programmes et leviers de performance de la plateforme afin de maximiser leur développement
• Vous analysez les tendances marché, la concurrence et la performance des vendeurs pour identifier les opportunités de croissance et les risques
• Vous définissez et suivez les KPIs liés à l’acquisition, l’activation et la performance des comptes vendeurs
• Vous collaborez étroitement avec les équipes Produit, Opérations, Category Management et Marketing pour améliorer l’expérience vendeur et la performance marketplace
• Vous transformez les retours terrain et les insights data en recommandations concrètes pour faire évoluer la plateforme
• Vous optimisez et standardisez les process afin d’améliorer l’efficacité et la scalabilité de la gestion des vendeurs
• Vous intervenez comme point d’escalade senior sur les sujets stratégiques ou complexes liés aux vendeurs clés

• Expérience confirmée en account management, sales ou environnement marketplace, avec un track record solide dans le développement de partenariats B2B
• Forte sensibilité commerciale et stratégique, avec la capacité d’identifier des opportunités business et de générer des résultats mesurables
• Expérience en management ou en accompagnement d’équipe, avec une capacité à structurer et faire grandir une organisation
• Excellentes compétences relationnelles et de communication, avec la capacité d’influencer des interlocuteurs seniors internes et externes
• Très bonne connaissance du marché e-commerce français et de l’écosystème vendeurs tiers
• Forte capacité d’analyse et approche data-driven, avec l’aptitude à transformer des données complexes en actions concrètes
• Profil structuré, orienté performance, à l’aise dans un environnement international et transverse
• Vous parlez couramment français ainsi que l’anglais, à l’écrit comme à l’oral

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