RECEPTIONNISTE TOURNANT 39H NB/F/H

Description du poste

Hello toi !

Ici la team Réception du Novotel Tours Centre Gare. On cherche notre futur(e) Réceptionniste de jour – 39h – planning tournant (shift matin / shift après-midi). Si tu aimes quand ça bouge et que tu sais garder le sourire même quand ça enchaîne, tu es peut-être au bon endroit.

Le contexte
Clientèle business toute l’année + touristes pendant les vacances. À la réception, on est le point repère : accueil, organisation, solutions, et une vraie attention à l’expérience client.

Le poste
39h en tournant matin / après-midi, avec passation entre chaque shift. Et on préfère être transparent : l’hôtel tourne fort et c’est très souvent bien rempli, donc il faut aimer le rythme.

Tes missions au quotidien

• Accueillir les clients et gérer les arrivées / départs
• Répondre aux demandes sur place, par téléphone et par mails
• Suivre les infos importantes : demandes spéciales, priorités, points de vigilance
• Gérer les encaissements, contrôler les moyens de paiement, respecter les procédures
• Travailler avec les étages, le resto, la technique et, si besoin, les équipes du groupe
• Assurer une passation de shift claire et utile

Le profil qu’on recherche

• Minimum 6 mois d’expérience en réception hôtelière
• Souriant(e), organisé(e), réactif(ve), bon relationnel
• À l’aise en équipe et capable de rester pro quand ça accélère

Point important pour la sélection
La connaissance de l’environnement Accor sera un gros plus. On travaille sur OPERA CLOUD : si tu ne le connais pas, il te faudra un vrai temps d’adaptation. Donc un profil déjà à l’aise avec les standards Accor et/ou OPERA CLOUD part avec un avantage.

Et surtout : on veut le meilleur pour compléter notre équipe.
Si on écrit cette annonce, c’est qu’on cherche quelqu’un qui nous correspond vraiment : dans l’attitude, l’énergie, l’esprit d’équipe et la façon de travailler. La sélection sera faite par l’équipe Réception, avec Jean-Marc (notre Chef de Réception), et on participera aux entretiens avec la direction.

Envie de nous rejoindre ?
Envoie ton CV + quelques lignes sur toi (ton expérience, ce que tu aimes en réception, ce que tu recherches). On revient vers toi rapidement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Informations supplémentaires

Cet établissement fait parti d'un membre de réseau de franchise.