Global Key Account Manager

Global Key Account Manager F/H

Alland & Robert, fondée en 1884, est un leader français dans la production et la commercialisation de la gomme arabique pour les secteurs agroalimentaire, pharmaceutique, cosmétique et technique. Avec plus de 130 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, l’entreprise allie tradition et innovation, en s’appuyant sur des valeurs fortes : qualité, durabilité, proximité client et engagement social.

Rejoindre Alland & Robert, c’est intégrer une équipe dynamique, porteuse de sens, et contribuer à des solutions naturelles et responsables pour des marchés en pleine croissance.

Dans le cadre d’un départ à la retraite, nous recherchons un Global Key Account Manager pour un poste en CDI à pourvoir dès que possible, afin d’assurer une passation optimale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Président, le Directeur Commercial et l’équipe Commerciale/ADV.

Ce poste sera basé à Paris avec des déplacements réguliers sur nos sites de production dans l’Eure (Saint-Aubin-Sur-Gaillon). Vous serez également amené à vous déplacer sur des salons en France et à l’International, ainsi que des visites clients.

Vos missions :

• Gestion du Portefeuille Clients : Analyse les besoins du client en collaboration avec le département R&D et proposer des solutions techniques adaptées. Mener les négociations commerciales principales en étroite collaboration avec le Président de la société. Suivre en direct les clients majeurs et historiques de l’entreprise
• Développement Commercial : Il doit identifier de nouvelles opportunités de vente, élaborer des stratégies d'acquisition de nouveaux marchés et négocier des contrats. Participe à la définition de la politique commerciale de l’entreprise pour les comptes des clients dont il a la charge : il établit un Business Plan pour chacun de ces comptes.

Etablit les objectifs de vente et suit leur réalisation

• Coordination Interne : Le GKAM collabore avec différentes équipes (marketing, logistique, production, ADV) pour garantir la qualité des services offerts et la satisfaction des clients. Le GKAM est en charge de plusieurs clients hautement stratégiques en collaboration avec le Président et le Directeur Commercial, assurant leur satisfaction et leur fidélisation par des actions de suivi et de développement.
• Analyse des Besoins : Il doit comprendre les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions adaptées, en participant à la mise en place des différentes stratégies commerciales.
• Suivi des Performances : Évaluer les résultats des actions menées et ajuster les stratégies en fonction des retours clients et des performances commerciales.

Compétences Requises

• Excellentes Compétences Relationnelles : Capacité à établir des relations de confiance avec les clients dans la continuité de ce qui existe aujourd’hui avec la personne en place. Bonne aptitude à la négociation.
• Analyse et Stratégie : Aptitude à analyser les besoins du marché et à développer des stratégies commerciales pertinentes pour les comptes clients dont vous avez la gestion.
• Gestion de Projet : Compétences en gestion de projet pour coordonner les efforts internes et externes (relation avec les Distributeurs qui sont en relation avec les GKA).
• Flexibilité et Adaptabilité : Capacité à s'adapter aux évolutions du marché (contexte géopolitique mouvant), aux besoins des clients et aux contraintes internes de production.

Vos atouts pour réussir dans ce poste :

Vous faites preuve d’un excellent relationnel et d’une bonne aptitude à la négociation.

Votre esprit d’initiative vous pousse à proposer des solutions créatives et pragmatiques pour anticiper les besoins des clients.

Enfin, une connaissance des secteurs agroalimentaire ou cosmétique serait un atout supplémentaire pour vous intégrer rapidement et apporter une expertise ciblée.

Ce que nous vous offrons :

Un poste varié et impactant : Au cœur de la stratégie commerciale, avec un impact fort sur les résultats de l’entreprise.

Un environnement stimulant : Une équipe bienveillante, des projets innovants, et une culture d’entreprise engagée.

Avantages :

• Part variable du salaire indexée sur les objectifs individuels
• Télétravail partiel un jour par semaine
• 13ème mois
• Participation aux bénéfices
• Statut cadre

Profil recherché :

• Formation : Bac+3/5 en commerce international ; business school ou équivalent, un background en droit serait un plus
• Expérience : 8 à 10 ans en tant qu’Account Manager
• Langues : Anglais bilingue (oral et écrit).
• Outils : Maîtrise des ERP (Odoo) ; CRM ; pack office ; aisance avec outils digitaux en général.