National Key Account Manager France (H/F)

Le/La National Key Account Manager, rattaché(e) au Country Manager France, gère son portefeuille clients en pilotant l’activité commerciale et la rentabilité de son périmètre en toute autonomie.

En tant qu’interlocuteur(trice) unique pour les clients et prospects, il/elle est responsable de l’atteinte des objectifs de vente auprès des grands comptes au niveau national (Grands Magasins, acteurs du e-commerce, Grossistes).

Il/elle définit et met en œuvre, dans le respect des politiques du Groupe, les stratégies commerciales et les actions les plus appropriées pour ses clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Gérer quotidiennement son portefeuille clients (secteurs France, Belgique, Luxembourg et Afrique du Nord), dans le respect de la stratégie du Groupe et des accords-cadres négociés;
• Contribuer à la définition de la politique commerciale clients, en fixant des objectifs de volumes, de chiffre d’affaires, de rentabilité et d’investissements marketing;
• Mener de façon autonome les négociations commerciales avec les clients, en négociant les contrats conformément aux objectifs et aux politiques définis par la Direction Commerciale;
• Définir et suivre les activités promotionnelles, gérer le budget promotionnel et garantir l’atteinte des résultats économiques en termes de chiffre d’affaires et de marges;
• Établir les prévisions, suivre les performances, analyser les indicateurs clés (KPI) et mettre en place des plans d’actions correctifs si nécessaire;
• Coordonner et assurer l’interface avec les différents départements de la filiale et du siège en Italie (Service Client, Supply Chain, Finance);
• Accompagner le/la Country Manager dans les activités de trade marketing et mettre en œuvre des projets ad hoc pour les clients stratégiques;
• Assurer une veille concurrentielle constante (benchmark), notamment à travers des visites régulières des points de vente au niveau national, et fournir des reportings réguliers à la Direction;
• Être disponible pour des déplacements sur l’ensemble du territoire national, tant pour des rendez-vous clients que pour la participation à des salons/foires nationaux et régionaux organisés par des clients ou distributeurs. Dans ce cadre, il/elle assurera la présence de Bialetti lors de ces événements (stands, espaces), en coordination avec le trade marketing du siège en Italie.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Minimum 3 ans d’expérience en tant que Key Account Manager dans le secteur FMCG;
• Expérience confirmée en vente et en négociation, avec une forte capacité à gérer efficacement les relations commerciales;
• Excellente connaissance des principaux acteurs des circuits de distribution : Grands Magasins, e-commerce, Grossistes, ainsi que potentiellement GSA et GSS (grandes surfaces alimentaires et spécialisées);
• Bonne maîtrise du cycle de vente et des politiques de crédit dans le secteur FMCG;
• Connaissance des principes fondamentaux du Category Management et du Merchandising, indispensables pour optimiser la visibilité et la performance des produits en point de vente;
• Des connaissances ou une expérience en marketing constituent un atout;
• Maîtrise avancée des outils informatiques tels que SAP, PP, Excel et CRM, nécessaires à l’analyse des données et à la gestion de la relation client;
• Capacité à gérer de manière autonome les portails clients (chargement de contenus, fiches produits, visuels).

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

• Excellentes capacités de négociation et d’interaction avec des interlocuteurs de différents niveaux et fonctions ;
• Solides capacités analytiques et organisationnelles pour suivre les performances et adapter les stratégies commerciales;
• Capacité démontrée à atteindre et dépasser les objectifs de vente;
• Approche pragmatique orientée résolution de problèmes, y compris dans des contextes complexes;
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation dans la gestion du portefeuille clients et des activités quotidiennes;
• Dynamique, reconnu(e) pour sa facilité à créer et entretenir des relations interpersonnelles, tant en interne qu’en externe.

LANGUES REQUISES

• Français et anglais courants (connaissance de l’italien préférable).

NOUS VOUS OFFRONS

• Basé à Rueil Malmaison, avec possibilité de télétravail.