Regional Field Services Transformation Manager – LATAM

Descripción de la empresa

SGS es la empresa líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Somos reconocidos como referente global en calidad e integridad, con una red internacional de oficinas y laboratorios que presta servicios a múltiples industrias.

En LATAM, seguimos impulsando la transformación digital de nuestras operaciones, fortaleciendo capacidades regionales, estandarizando procesos y adoptando soluciones tecnológicas que permitan mejorar la eficiencia, la trazabilidad, la experiencia del cliente y la generación de valor para el negocio.

Descripción del empleo

Buscamos un(a) IT Field Services Manager – LATAM para liderar la transformación digital de nuestras operaciones de campo e inspecciones en la región.

Esta posición tendrá un rol estratégico y altamente visible, impulsando iniciativas regionales de digitalización, automatización y estandarización de procesos de Field Services en múltiples países de LATAM. La persona trabajará directamente con líderes regionales, operaciones, proveedores y equipos de tecnología para construir capacidades escalables y sostenibles que mejoren la productividad, trazabilidad y eficiencia operativa.

Es una posición ideal para perfiles con experiencia en transformación digital, operaciones de campo, implementación de soluciones regionales y liderazgo por influencia en entornos multiculturales.

Principales responsabilidades

Transformación digital y estrategia regional

• Liderar iniciativas regionales de digitalización y modernización de operaciones de campo e inspecciones en LATAM.
• Identificar oportunidades de automatización, eficiencia y estandarización entre países.
• Construir roadmaps regionales y estrategias de evolución tecnológica para Field Services.
• Evaluar el nivel de madurez digital y definir oportunidades de mejora continua.

Implementación y evolución de soluciones

• Liderar pilotos, implementaciones y evolución de soluciones de Field Service Management en múltiples países.
• Coordinar equipos locales, proveedores y stakeholders regionales.
• Asegurar adopción, escalabilidad y generación de valor de las soluciones implementadas.
• Gestionar prioridades, riesgos, dependencias y roadmap de implementación.

Relación con negocio y stakeholders

• Trabajar directamente con operaciones y líderes de negocio para entender necesidades y desafíos operativos.
• Conectar procesos de negocio con soluciones tecnológicas sostenibles y escalables.
• Impulsar una visión regional, promoviendo estandarización y evitando soluciones aisladas por país.
• Liderar transformación y adopción mediante influencia, alineación y colaboración regional.

Ecosistema tecnológico

• Participar en iniciativas relacionadas con Microsoft Dynamics 365 Field Service y plataformas asociadas.
• Colaborar con equipos de arquitectura, datos, integración y proveedores externos.
• Apoyar la evolución de soluciones móviles, automatización, analytics y nuevas tecnologías aplicadas a operaciones de campo.

Requisitos

Perfil que buscamos

• Experiencia en transformación digital, implementación de soluciones o gestión de iniciativas tecnológicas para operaciones de campo / Field Services.
• Experiencia trabajando con plataformas de Field Service Management, Microsoft Dynamics 365 Field Service o soluciones similares será altamente valorada.
• Background en operaciones de campo: telecomunicaciones, minería, oil & gas, industrial services, o industrias similares.
• Experiencia liderando proyectos regionales o multicountry.
• Capacidad para liderar mediante influencia, coordinación y gestión de stakeholders.
• Perfil con alta energía, empuje, orientación a ejecución y mentalidad consultiva.
• Capacidad para moverse entre estrategia y ejecución operativa.
• Español fluido e inglés funcional/intermedio para interacción regional.

Información adicional

Información adicional

La posición reportará al IT Director – CoE Business Capabilities y tendrá exposición regional en iniciativas estratégicas de transformación digital para LATAM.

Buscamos personas con visión regional, mentalidad de construcción, orientación a resultados y motivación por generar impacto real en operaciones complejas y multicountry.