Directeur Contrats Soutien H/F

Animé depuis 1817 par l'esprit d'entreprendre et la soif d'innovation de son fondateur, le Groupe John Cockerill développe des solutions technologiques à large échelle pour répondre aux besoins de son temps : faciliter l'accès aux énergies bas carbone, permettre une production industrielle durable, préserver les ressources naturelles, contribuer à une mobilité plus verte, renforcer la sécurité et installer des infrastructures essentielles.

Son offre aux entreprises, aux Etats et aux collectivités se traduit par des services et des équipements associés dans les secteurs de l'énergie, de la défense, de l'industrie, de l'environnement, des transports et des infrastructures. Avec plus de 8 000 collaborateurs, John Cockerill a réalisé un chiffre d'affaires de 1,417 milliard d'euros en 2024 dans 28 pays, sur 5 continents.

ARQUUS, entreprise du groupe John Cockerill, leader des solutions de mobilité terrestre. Dans ses différentes implantations locales, ARQUUS conçoit, fabrique et soutient toute une gamme de véhicules blindés légers.

Partenaire historique des armées, ARQUUS compte près de 25 000 véhicules de tous types en service au sein de l’armée de Terre française. Arquus participe à la réalisation de la nouvelle génération de véhicules de l’avant de l’armée de Terre, le Griffon et le Jaguar dans le cadre du programme Scorpion, tout en assurant l’ensemble de la logistique des pièces et organes de rechange grâce à sa plateforme logistique Hub Arquus.

Façonnons l’histoire, incarnez la mission de demain !

Au sein de la Direction Soutien et Services aux Clients (DSSC), vous intégrez le pôle Direction Soutien afin d'assurer la bonne exécution des prestations de Soutien opérationnel en qualité, coûts et délais. A ce titre, vous êtes responsable de la satisfaction client.

Vous Aurez Pour Missions

• Manager les équipes de pôles
• Décliner au niveau du département la vision stratégique de l’entreprise
• Piloter et planifier l’activité de la direction : équilibre charges/ressources
• Assurer le Reporting
• Être garant de la bonne application par les équipes des règles de sécurité et de confidentialité
• Assurer la coordination et la cohésion de la Direction en s’appuyant sur les processus des métiers
• S’assurer que les activités des pôles sont correctement pilotées et que les prestations et activités du périmètre de la direction sont exécutées en Q/D/C et satisfont pleinement les Clients

• Diplômé(e) Bac +5, vous avez une expérience de 5 ans minimum en gestion de projets (domaine soutien / SAV nécessaire)
• Vous justifiez de solides connaissances techniques, notamment en management transversal, d’une bonne maitrise des métiers du soutien et du marché public, ainsi que d’un bon niveau d’anglais (750 au TOEIC ou équivalent).
• Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences fonctionnelles, notamment votre capacité à prioriser, à communiquer efficacement, à fédérer les équipes et à gérer les situations conflictuelles.

• Rejoindre une entreprise à la pointe de l’innovation, contribuer à des projets d’envergure et avoir l’opportunité de travailler sur des technologies avancées au service de la défense nationale.
• Un package salarial annuel brut auquel s’ajoute une prime sur objectifs collectifs, intéressement, participation, santé prévoyance, compte épargne temps, monétisation possible des jours du CET, participation aux frais de repas, abonnements transports collectifs pris en charge à 80 % ou indemnité transport individuel, primes de cooptation, activités sociales CSE...
• Un parcours d’intégration sur mesure en fonction de votre poste.
• De nombreuses possibilités d’évolution au sein du groupe.

L’opportunité d’évoluer dans une structure à taille humaine, qui porte attention à l’individu. La structure est souple et le management suffisamment proche de vous pour que vous puissiez prendre l’espace auquel vous aspirez et voir les résultats de votre travail.Le carnet de commandes donne une vision de long terme qui permet aussi à chaque collaborateur de se projeter et d’évoluer dans le temps long. L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.

Le saviez-vous ? Entreprise handi’accueillante, John Cockerill s’engage depuis de nombreuses années en faveur de l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.

John Cockerill vous offre des opportunités de carrière et de développement au sein de ses différents secteurs dans une ambiance de travail conviviale.

Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise innovante qui vous permettra de relever des défis techniques au quotidien?

Nous attendons avec impatience votre candidature et nous avons hâte de vous rencontrer.

Découvrez nos opportunités en détail sur Career - John Cockerill