IT-Supporter - 1st / 2nd Level (m/w/d)

Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen Ihren Kolleginnen und Kollegen gerne bei technischen Anliegen?

Zur weiteren Verstärkung des Teams, suchen wir im Auftrag einen 1st / 2nd Level IT-Support (m/w/d), der sich für den Standort in Freiburg einsetzt.

Diese unbefristete Position wird im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Vollzeit vergeben.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st / 2nd Level Support per Ticket-System, Telefon oder Remote
• Installation, Konfiguration und Administration von Clients, Peripheriegeräten und Standardsoftware
• Fehleranalyse und -behebung im Windows-Clientumfeld sowie Unterstützung bei Netzwerk- und Hardwareproblemen
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
• Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Support-Level oder externe Dienstleister

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich Information Technology
• Berufserfahrung als 1st / 2nd Level IT-Support Specialist (m/w/d)
• Sicherer Umgang mit Windows-Clients, gängigen Office-Anwendungen sowie Ticket- und Remote-Tools
• Grundkenntnisse in Active Directory, Benutzer- und Rechteverwaltung sowie Basiswissen im Bereich Netzwerk
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Ihre Vorteile

• Gehalt: 45. - 55.000 Euro Bruttojahresgehalt (Junior als auch Senior Positionen sind willkommen)
• Unbefristete Festanstellung
• 30 Tage Urlaub
• Home Office Möglichkeiten (2 Tage pro Woche)
• JobRad / Bike-Leasing und JobTicket
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und klare Aufstiegschancen
• Fitness-Mitgliedschaft & Gesundheitsmanagement sowie Betriebsarzt
• Betriebliche Altersvorsorge & Betriebsrestaurant

Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!

Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com