Business Analyst – Digital Analytics & BI

Requisitos Excluyentes

• Al menos 1 año de experiencia en roles de Business Analyst o similares.
• Perfil analítico, resolutivo y orientado a resultados.
• Experiencia en gestión de medición digital y análisis de experiencia de usuario en entornos de retail y e-commerce.
• Conocimiento intermedio de Google Analytics 4 (GA4).
• Conocimiento intermedio de Google Tag Manager (GTM).
• Conocimiento intermedio de Google BigQuery.
• Conocimiento intermedio de Looker.
• Manejo de SQL a nivel intermedio.

Projects

WiTi es una empresa chilena de tecnología con presencia en Chile, Uruguay y Colombia, dedicada a la innovación en software y soluciones tecnológicas. Formamos parte de un equipo que presta servicios a clientes de primer nivel y trabajamos con un enfoque ágil para impulsar soluciones de analítica digital y BI en grandes retailers con operaciones en múltiples países de Latinoamérica.

Nos encontramos en la búsqueda de un Business Analyst con perfil analítico y resolutivo, que se incorpore al equipo de uno de los retailers más importantes de la región. El proyecto actual se centra en analizar el comportamiento de usuarios en canales digitales (Web y App) para optimizar la experiencia de compra de millones de clientes a través de e-commerce.

El rol colabora con equipos de desarrollo, marketing y producto para velar por la correcta medición de los sitios ecommerce: desde la creación y gestión del tagging hasta el análisis y visualización de datos.

Funciones y responsabilidades

• Generar documentos de marcaje basados en estrategias de medición para equipos de desarrollo.
• Gestionar y hacer seguimiento del tagging con equipos técnicos y proveedores externos cuando aplique.
• Implementar tagging y píxeles usando Google Tag Manager (GTM) para Web y App.
• Velar por la correcta medición de los sitios ecommerce, garantizando datos precisos y confiables mediante QA continuo del marcaje.
• Analizar datos para identificar quiebres en la experiencia y proponer mejoras concretas.
• Crear dashboards y visualizaciones sobre el comportamiento de usuarios en Web y App para soportar la toma de decisiones.
• Realizar seguimiento al embudo de compra en distintos e-commerce y monitorizar KPIs de conversión y retención.
• Buscar proactivamente oportunidades de mejora y priorizar iniciativas en colaboración con stakeholders.

Beneficios

En WiTi, promovemos un ambiente colaborativo donde la cultura del aprendizaje es parte fundamental. Entre nuestros beneficios están:

• Plan de carrera personalizado para el desarrollo profesional.
• Certificaciones, para continuar creciendo en tu carrera.
• Cursos de idiomas, apoyando el desarrollo personal y profesional.

Si eres apasionado por la tecnología y quieres formar parte de nuestro equipo, ¡nos encantaría conocerte!

Requisitos Deseables

• Experiencia con Firebase para analítica de aplicaciones móviles.
• Nivel de inglés avanzado.
• Experiencia con JavaScript para implementación en Google Tag Manager.
• Conocimientos de Python para soporte de scripts de análisis y automatización de datos.
• Experiencia en creación de dashboards avanzados y storytelling de datos para stakeholders de negocio.
• Capacidad para trabajar con datasets grandes y complejos, y optimizar consultas en BigQuery.
• Comprensión de modelos de atribución.
• Experiencia en entornos ágiles y mentalidad orientada a la mejora continua.
• Experiencia en contextos multicanal (Web, App, Marketing).