Coordenador(a) de Contas a Pagar

O Reclame AQUI está redesenhando sua área financeira para acompanhar o ritmo de crescimento da companhia. A coordenação de Contas a Pagar é uma das frentes prioritárias dessa transformação: buscamos uma liderança que combine excelência operacional no SAP, forte gestão de pessoas e indicadores e capacidade de estruturar projetos estratégicos de finanças, com destaque para Fluxo de Caixa.

Missão da posição

Garantir a execução íntegra, tempestiva e auditável do ciclo de Contas a Pagar da Reclame AQUI – do recebimento da nota fiscal à liquidação no banco – com controle financeiro e contábil rigoroso, gestão do time e melhoria contínua dos processos no SAP. Adicionalmente, será responsável por estruturar e operacionalizar a rotina de Fluxo de Caixa da companhia e por conduzir a adaptação do CAP à Reforma Tributária.

Projetos prioritários

• Estruturação do Fluxo de Caixa (projeto principal)

A estruturação do Fluxo de Caixa da Reclame AQUI é entrega esperada nos primeiros meses na posição. A nova coordenação terá mandato para:

• Desenhar e implantar a metodologia de Fluxo de Caixa Direto (recebimentos x pagamentos), com visão diária, semanal e mensal.
• Estabelecer a rotina de projeção de caixa de curto e médio prazo (D+30 / D+60 / D+90), integrando CAP, Contas a Receber e Tesouraria.
• Construir as conciliações diárias entre realizado e projetado, com análise de variância e plano de ação para desvios.
• Definir e implantar o calendário de pagamentos por categoria (fornecedores, folha, impostos, financeiros) alinhado à política de capital de giro.
• Entregar o relatório executivo de caixa para a Gerência e Diretoria Financeira, com KPIs claros e narrativa de gestão.

É uma posição com espaço real para deixar marca: o projeto de Fluxo de Caixa está na agenda da Gerência Financeira e é a prioridade #1 da nova coordenação. Buscamos alguém que faça acontecer.

• Reforma Tributária – adaptação do ciclo CAP

A entrada em vigor da Reforma Tributária exige revisão profunda das rotinas de classificação fiscal, retenções e parametrização no SAP. A coordenação de CAP será corresponsável pela adequação do ciclo de Contas a Pagar à nova legislação, em conjunto com Contabilidade, Fiscal e TI:

• Mapear impactos da Reforma sobre o ciclo de pagamentos, classificação fiscal e retenções.
• Atuar como interlocutor do CAP nos projetos de parametrização do SAP e adequação de processos.
• Garantir treinamento e ramp-up do time nas novas rotinas fiscais.
• Acompanhamento da implantação Invoice-to-Pay (ROIT)

A Reclame AQUI está implantando a ferramenta ROIT (Invoice-to-Pay) para automatizar o ciclo de captura, validação e contabilização de notas fiscais. A coordenação acompanhará a implantação e adoção da ferramenta no time, garantindo aderência operacional e ganhos de produtividade.

Principais responsabilidades:

Operação e ciclo de Contas a Pagar

• Coordenar o ciclo completo de CAP no SAP (B1): recebimento da NF, conferência, lançamento, aprovação, agendamento e liquidação.
• Garantir cumprimento da política de pagamento (calendário, alçadas, segregação de função) e dos prazos negociados com fornecedores.
• Responder pela qualidade do cadastro de fornecedores e pela integridade dos dados mestres relacionados a CAP.

Fiscal e contábil

• Validar a correta classificação contábil, centro de custo e tratamento fiscal de cada lançamento (retenções, ISS, IRRF, PIS, COFINS, CSLL).
• Conduzir a conciliação bancária diária e a conciliação das contas contábeis sob responsabilidade do CAP.
• Atuar no fechamento mensal: provisões, accruals, partidas em aberto, análise de contas transitórias e reconciliações para apoio ao fechamento contábil e gerencial.

Gestão de pessoas e desenvolvimento do time

• Coordenar e desenvolver time de 3 analistas (Pleno + Juniors), com carteiras distribuídas entre Governance & Compliance, Operações & Internacional e Tecnologia & Integração.
• Estabelecer ritual de gestão do time: indicadores individuais, PDI estruturado e ciclo de feedback – elevando a régua de entrega e protagonismo de cada analista.
• Identificar talentos, planejar sucessões e atuar como referência técnica e de carreira para o time.

Processo, controles e relacionamento

• Mapear gargalos e propor melhorias (padronização, automação, redução de retrabalho).
• Garantir compliance com a matriz de alçadas e os controles internos da área.
• Ser ponto focal com fornecedores estratégicos para tratativas de divergências, renegociação de prazo e SLA de pagamento.
• Acompanhar e reportar indicadores da área (PMP, aging de fornecedor, % de pagamentos no prazo, volume processado, aderência do caixa projetado) à Gerência Financeira.

Requisitos obrigatórios

• Sólida experiência em Contas a Pagar, com pelo menos 2 anos em posição de liderança ou coordenação técnica de equipe.
• Vivência em SAP B1 com domínio prático das transações do ciclo CAP.
• Domínio de conciliação bancária e fechamento contábil: reconciliação de contas, partidas em aberto, provisões.
• Experiência em Fluxo de Caixa Direto – estruturação, projeção e análise de variância realizado x projetado.
• Conhecimento sólido de rotina fiscal de retenções (IRRF, ISS, PIS, COFINS, CSLL, INSS) e classificação contábil de despesas.
• Experiência efetiva em gestão de time direto, com prática de PDI, indicadores individuais e ciclo de feedback.

Diferenciais

• Experiência prévia em empresas SaaS ou de tecnologia, com alto volume de fornecedores PJ recorrentes.
• Graduação em Ciências Contábeis, Administração ou Economia (concluída ou em curso).
• Vivência em projetos de melhoria de processo, automação ou implantação/upgrade de módulos SAP.
• Conhecimento de ferramentas Invoice-to-Pay (ROIT, similares) ou projetos de digitalização de CAP.
• Vivência em integração entre CAP, Tesouraria e FP&A para construção de Fluxo de Caixa unificado.
• Familiaridade com os impactos operacionais da Reforma Tributária sobre o ciclo de pagamentos.

Indicadores que a posição acompanhará

• PMP (Prazo Médio de Pagamento) por categoria de fornecedor.
• % de pagamentos efetuados no prazo.
• Aging de contas a pagar.
• Volume mensal processado (NFs, lançamentos, valor).
• Taxa de retrabalho e estornos.
• Acuracidade do fechamento mensal de CAP.
• Aderência do Fluxo de Caixa projetado x realizado (% de desvio semanal/mensal).
• Engajamento e desenvolvimento do time (PDI ativo, ciclo de feedback completo).