Subdirector de Operaciones (Call Center)
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🎯 Tu ObjetivoGarantizar la eficiencia del ciclo de venta y el cumplimiento de metas comerciales, liderando la estructura operativa desde la contactación hasta el cierre y validación.
🛠️ Responsabilidades
- Análisis de KPIs: Monitoreo diario de Conversión, Prima Promedio, SPH y Adherencia.
- Coaching Comercial: Desarrollo de supervisores en técnicas de cierre y manejo de objeciones.
- Estrategia de Piso: Implementación de dinámicas, planes de incentivos y control de métricas en tiempo real.
- Visión Ejecutiva: Elaboración de forecasts y presentación de resultados a Dirección.
- Experiencia: +3 años como Gerente o subdirector en Call Center.
- Sector: De preferencia experiencia previa en el Sector Asegurador. No se considerarán perfiles exclusivos de Cobranza o ATC.
- Educación: Licenciatura concluida (Económico-Administrativa)
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