Recepcionista M/F

No Cénica Porto – Curio Collection by Hilton, acreditamos que cada detalhe conta para criar experiências memoráveis. Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um(a) Rececionista com paixão pela hospitalidade e foco no atendimento de excelência ao hóspede.

Principais Responsabilidades

Assegurar o check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente, personalizada e acolhedora;

Garantir o atendimento telefónico, via e-mail e presencial, promovendo uma experiência positiva em todos os pontos de contacto;

Prestar informações e recomendações sobre o hotel e a cidade do Porto;

Gerir reservas, cancelamentos e pedidos especiais dos hóspedes;

Processar pagamentos e assegurar o correto registo das transações;

Lidar com reclamações e situações imprevistas de forma profissional e eficaz;

Articular com os diferentes departamentos, garantindo elevados padrões de serviço;

Manter a área da receção organizada e de acordo com os standards da marca.

Perfil Pretendido

Experiência prévia em receção de hotel ou funções similares;

Disponibilidade para turnos rotativos, incluindo noites, fins de semana e feriados;

Forte orientação para o cliente e excelentes competências de comunicação;

Conhecimentos de software de gestão hoteleira (Opera será valorizado);

Fluência em Português e Inglês (outros idiomas serão uma mais-valia).

O que oferecemos

Integração numa empresa sólida e dinâmica, com forte compromisso social e ambiental;

Formação contínua através da Hilton University e formação externa complementar;

Oportunidade de trabalhar numa marca hoteleira de prestígio internacional;

Possibilidades de crescimento e desenvolvimento profissional no Grupo Hilton;

Condições salariais compatíveis com a função e experiência demonstrada;

Local de trabalho no centro do Porto, com excelente acessibilidade a transportes públicos.

Candidatura

Se procuras um novo desafio numa marca de referência e te identificas com a excelência no serviço, envia o teu CV para [email protected]

Assunto: Rececionista – Porto

Junta-te à nossa equipa e contribui para criar experiências verdadeiramente memoráveis.