Estágio(a) T.I - Sistemas

Você já conhece nossos produtos? Qboa, Supercandida e Sense Qboa estão presentes em milhões de lares brasileiros.

Agora, chegou a sua chance de fazer parte da equipe que movimenta tudo isso com eficiência e cuidado!

Estamos em busca de pessoas comprometidas, ágeis e com vontade de crescer para atuar como Estagiário(a) em Sistemas, em nossa matriz na cidade de Osasco – SP. Se você gosta de tecnologia, sistemas corporativos e quer aprender na prática sobre ERP e integrações, essa oportunidade é pra você!

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte de primeiro nível aos usuários do ERP Protheus, auxiliando na resolução de dúvidas operacionais e incidentes básicos;
• Realizar a triagem, categorização e direcionamento de chamados, garantindo o correto fluxo dentro da fila de atendimento;
• Monitorar a fila de chamados (help desk), acompanhando prazos, SLAs e priorizações definidas pela área;
• Apoiar na análise inicial de incidentes relacionados a integrações entre o ERP e sistemas satélites (como WMS, TMS, MES, APIs, entre outros);
• Auxiliar os analistas na investigação de problemas, coleta de evidências e execução de testes de validação;
• Executar rotinas operacionais sob supervisão, como consultas em banco de dados, validações de dados e conferência de processos;
• Apoiar na documentação de processos, procedimentos e soluções, contribuindo para a base de conhecimento da área;
• Participar de testes funcionais em melhorias e correções de sistemas;
• Acompanhar logs, processamentos e possíveis falhas em rotinas automatizadas e integrações.

Requisitos e qualificações

• Cursando ensino superior em Análise e Desenvolvimento de sistemas, Ciencia da Computação ou áreas correlatas;
• Noções básicas de banco de dados (SQL);
• Interesse em sistemas ERP (diferencial: conhecimento acadêmico ou introdutório em Protheus);
• Conhecimento básico em lógica de programação;
• Familiaridade com conceitos de integração entre sistemas (APIs, arquivos, etc.);
• Conhecimento em Pacote Office, com destaque para Excel.

Gostou dessa oportunidade? Então venha fazer parte da maior do Brasil!