ASV à Uccle
Indexed description
Le cabinet vétérinaire Uccle est moderne et est équipé de des dernières technologies médicales: laboratoire d’analyse, imageries (radio et écho), etc.
Toute l’équipe se réjouit de vous accueillir et de prendre soin de vos amis à quatre pattes. Leur bien-être est notre priorité.
Retrouvez ici le code de déontologie vétérinaire en vigueur.
Mission
Missions
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des rendez-vous et du planning
- Gestion des devis et facturation
- Conseil en nutrition et produits
- Gestion des dossiers clients
- Préparation du matériel et des salles
- Assistance en consultation
- Surveillance des animaux hospitalisés
- Alimentation et soins quotidiens des patients hospitalisés
- Gestion des stocks
- Excellentes qualités relationnelles : premier contact conditionne souvent l’image de la clinique
- Communication claire et rassurante
- Sens commercial éthique
- Écoute active et patience
- Rigueur administrative
- Gestion du stress : appréhension aisée des clients stressés ou mécontents
- Adaptabilité et flexibilité : savoir passer d'une tâche l'autre sans perdre son fil rouge
- Organisation : gérer planning, dossiers et urgences
- Sens aigu de l'observation: implique une compréhension de la physiologie de base en médecine vétérinaire + détection rapide d'un changement d’état
- Réactivité : s’adapter aux imprévus
- Rigueur : dans l'hygiène, les protocoles et le suivi des cas
- Empathie envers les patients
- Précision : dans la communication et les transmissions
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