Técnico/a Informatico/a

Buscamos un/a Técnico/a Informático/a para un contrato de 1 año, trabajando un día a la semana. La jornada se realizará los miércoles, asumiendo el rol de técnico principal en nuestra ubicación de Rubí, Barcelona.

Responsabilidades Principales

• Proveer soporte a equipos informáticos en un entorno corporativo de gran tamaño.
• Ofrecer soporte técnico para equipos de escritorio y portátiles (Mac y PC).
• Brindar soporte para sistemas operativos Windows (7, 10, 11).
• Asistir en el uso de dispositivos móviles, impresoras, escáneres, redes inalámbricas y VPN.
• Realizar tareas de IMAC (Instalación, Movimiento, Añadido, Cambio) de equipos de TI.
• Llevar a cabo el mantenimiento de reparaciones, así como la gestión de repuestos y componentes.
• Investigar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Mantener las configuraciones del sistema y la documentación actualizada.
• Realizar seguimiento y resolver incidencias y solicitudes de clientes mediante la herramienta de tickets interna.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en dispositivos Windows.
• Gestionar copias de seguridad, restauración y migración de datos de usuario.
• Proporcionar soporte de “Smart Hands” para redes, servidores y tecnologías de telecomunicaciones.
• Ofrecer soporte para impresoras y dispositivos periféricos.
• Gestionar el inventario de activos de TI, incluyendo auditorías.
• Investigar y seguir artículos de la base de conocimiento (KB) para la resolución de problemas.
• Estar disponible para guardias y soporte fuera de horario cuando sea necesario.
• Posiblemente se requiera soporte a ejecutivos.
• Ejecutar otras tareas asociadas con los servicios de soporte presencial (desk side services).

Requisitos

• Nivel de inglés alto.Coche