TEAMLEITER VERTRIEB CUSTOMER SERVICE & ERSATZTEILE (M/W/D)

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Vertriebsteams im Customer Service Hoflogistik
• Mitwirkung und Umsetzung einer zielgerichteten Vertriebs‑ und Service‑Strategie zur Erreichung von Unternehmens‑, Abteilungs‑ und Teamzielen
• Gesamtverantwortung für Umsätze, Deckungsbeiträge, Pricing, Konditionen sowie Angebots‑, Auftrags‑ und Abrechnungsprozesse
• Steuerung und Weiterentwicklung des Ersatzteilgeschäfts in Zusammenarbeit mit dem Einkauf
• Sicherstellung der inhaltlichen Vollständigkeit und Aktualität des Ersatzteilangebots im Onlineshop
• Etablierung proaktiver Vertriebsprozesse zur nachhaltigen Umsatzsteigerung
• Aktive Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Abläufen und Automatisierungsgraden
• Aufbau und Weiterentwicklung relevanter KPIs und SLAs zur Performance‑, Qualitäts‑ und Serviceoptimierung

Ihr Profil

• Abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, After Sales oder Customer Service
• Führungserfahrung sowie Freude daran, Teams zu entwickeln
• Ausgeprägtes Verständnis für Ersatzteilgeschäft, Pricing, Margensteuerung und Prozessmanagement
• Strukturierte, analytische sowie unternehmerische Denkweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Durchsetzungsstärke
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit ERP sowie CRM Systemen

Unser Angebot

• Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen gemäß Metalltarifvertrag
• Spannende Produktwelt
• Flexible Arbeitszeiten für persönliche Worklife-Balance
• Familiäre Arbeitsatmosphäre
• Hoher Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Jährliche Entwicklungsgespräche
• 30 Urlaubstage
• Mitarbeiterangebote
• Jobrad
• Kantine

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.