【東京：リモート】カスタマーサクセス（アカウントマネージャー）

【職務概要】

マーケティングオートメーションツール「AIMSTAR」やAIソリューションを活用し、BtoC企業のグロース支援を実施。顧客（会員・消費者）とのエンゲージメント最適化を目指し、単なるサポートではなく、クライアントの成功体験創出やLTV最大化、プロダクト進化まで担う、事業成長の最前線でのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。

【職務詳細】

・BtoB SaaSにおけるアップセルおよびリテンション提案

・データを活用した提案型営業の実施

・クライアントのKPI設計および運用管理

・データ利活用の支援を通じ、クライアントの課題解決と事業成長への貢献

【業務内容変更の範囲】

同社業務全般

【求める人材】

【必須】

・法人顧客向けの折衝・提案経験（業界不問）

・SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験、もしくはコンサルティングとしてのアカウント管理経験（1年以上）

・成果から逆算して行動計画を立てられる力

【尚可】

・AI・テクノロジーの可能性を信じている方

・コンサルティング職のご経験（ポジション不問）

・アカウントマネジメントのご経験（業界不問）

・マーケティング領域への理解・関心

・スタートアップ・成長企業での実務経験

・KPIマネジメントやNRR改善施策の実務経験

【給与】

年収:670万～900万程度

月給制：月額375000円

給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

残業手当:固定残業手当66,000円～／31.39時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：309,000円～）

賞与:年2回

昇給:年1回

【勤務地】

東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズMORIタワー38F

東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩6分

勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

【勤務時間】

フレックス制 1日の所定労働時間7時間45分（コアタイム11時00分～16時00分）休憩時間：60分残業：有り

【雇用・契約形態】

契約期間：無期

試用期間：有(3ヶ月)

【待遇・福利厚生】

交通費：原則全額支給／必要経費：原則全額支給／定期健康診断／フリードリンク制／社内歓迎会等の飲食代半額補助／リファラル採用手当／慶弔金

喫煙情報：屋内禁煙

【休日・休暇】

年間休日日数：123日／ 完全週休2日(土日) ／有給休暇／その他休暇：慶弔休暇、育児休暇、介護休暇／※夏季休暇は有給休暇利用により自由に取得