Service Admin & Coordinator

Job Description

Im Factory Service Center (FSC) von Canon in Gießen dreht sich alles um exzellenten Service für unsere Kamera- und Druckprodukte. Als Teil des ITCG-Geschäftsbereichs von Canon EMEA unterstützt du im Team „Camera“ dabei, Reparatur- und Serviceprozesse effizient, transparent und kundenorientiert umzusetzen.

Responsibilities

Das sind Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Reparatur- und Serviceaufträgen im Team „Camera“ (Erfassung, Pflege, Änderungen)
• Erstellung und Nachverfolgung von Kostenvoranschlägen für Kamera-Reparaturen
• Unterstützung der Logistikprozesse im Warenein- und -ausgang
• Enge Abstimmung und Kommunikation mit Canon Niederlassungen in der EMEA-Region
• Selbstständige Bearbeitung eingehender E-Mail-Anfragen
• Erstellung von Rechnungen, insbesondere im Premium-Segment
• Durchführung von Bestellungen und klassischen administrativen Aufgaben

Qualifications

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Infor ist von Vorteil
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität (Arbeitsbeginn im Einklang mit unsere Produktions- und Reparaturprozessen)
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie eine zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Freundliches und souveränes Auftreten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung

Außerdem zeichnen Sie sich durch folgende Canon Core Behaviors aus:

• Verantwortung übernehmen
• Kundenbedürfnisse verstehen
• Mut zeigen und Entscheidungen treffen
• Im Team konstruktiv zusammenarbeiten
• Flexibel und offen agieren
• Für die eigene und die gemeinsame Arbeitsqualität sorgen

About Us

Bei Canon halten wir nicht einfach Momente fest – wir gestalten die Zukunft. Seit über 85 Jahren treiben wir als globaler Innovationsführer die Branche an, angetrieben von mutigen Ideen und dem festen Willen, einen positiven Wandel zu bewirken.

Genau hier in Gießen bauen wir auf diesem Erbe auf. Seit über zwei Jahrzehnten steht unser Team an der Spitze der Kreislaufwirtschaft. Als Canons Center of Excellence for Sustainability in Europa leben wir unsere Philosophie Kyosei – gemeinsam für das Gemeinwohl arbeiten – jeden Tag aufs Neue. Wir reden nicht nur über eine grünere Zukunft; wir bauen sie, ein wiederaufbereitetes Gerät nach dem anderen.

Unsere Mission ist so einfach wie wirkungsvoll: Wir geben Geräten aus ganz Europa eine zweite Chance. Durch sorgfältige Aufbereitung zerlegen wir sie, tauschen verschlissene Komponenten aus und setzen sie wieder zusammen. Das ist für uns nicht nur ein Prozess – das ist unser Bekenntnis zu einer nachhaltigeren Welt.

Was erwartet dich bei uns?

• Echten Wandel bewirken: Deine Arbeit trägt direkt dazu bei, die Kreislaufwirtschaft voranzutreiben und die Welt nachhaltiger zu machen.
• Wachsen mit Sinn: Entwickle deine Fähigkeiten in einem globalen Unternehmen, das in deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung investiert.
• Teil der Crew werden: Werde Teil eines lebendigen, offenen Teams, in dem deine Ideen gehört und geschätzt werden.
• Ganzheitlich unterstützt werden: Mit unserem Employee Assistance Program (EAP) erhältst du professionelle Unterstützung in herausfordernden Lebenssituationen – vertraulich und jederzeit zugänglich. Zusätzlich fördert unsere Gesundheitsapp dein Wohlbefinden im Alltag mit Angeboten rund um Bewegung, mentale Gesundheit und Prävention.
• Top-Vorteile genießen: Dich erwarten ein attraktives Gehalt sowie umfassende Benefits wie EGYM Wellpass – flexibler Zugang zu Fitnessstudios, Schwimmbädern, Yoga- & Wellnessangeboten –, Dienstrad (Fahrrad-Leasing), betriebliche Altersvorsorge sowie exklusive Rabatte auf unsere Produkte.

Wenn du ein Visionär bist, der bereit ist, etwas zu bewegen, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.