Account Manager - categoria protetta Legge 68/99 (He/She/They)

Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette.

Il Contesto

Per importante azienda leader nel mercato delle prenotazioni di ristoranti, Inclusyon ricerca un/a Account Manager - categorie protette Legge 68/99.

Il Ruolo

• Gestione del portafoglio clienti, della loro soddisfazione e fidelizzazione, per la generazione di un fatturato incrementalmente e consistentemente maggiore.
• Fornire supporto, principalmente tramite e-mail e telefono, al portafoglio clienti e aiutarli con la loro strategia di posizionamento, gestione delle entrate e marketing online
• Impostare di piani d'azione definiti con i dipartimenti di vendita e marketing, lavorando a stretto contatto con il team di Marketing per sviluppare piani promozionali per il proprio portafoglio clienti al fine di garantire la migliore offerta agli utenti.
• Negoziare condizioni vantaggiose per tutti, consentendo ai clienti di ottimizzare i loro margini e aumentare le utenze.
• Garantire il supporto e la formazione per l'utilizzo degli strumenti interni.

Job Requirements

Requisiti primari:

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nella gestione degli account o ruoli pertinenti.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Ottima conoscenza di MS Office e Salesforce.
• Intraprendenza e orientamento ai risultati.
• Autonomo e abituato a lavorare con KPI e obiettivi.
• Capacità comprovata di gestire più progetti contemporaneamente.

Requisiti Secondari

• Esperienza nel lancio e nella vendita di promozioni/offerte/vendite lampo.
• Esperienza nella gestione di un elevato numero di chiamate in uscita e in entrata e portafogli con numerosi account (da 600 a 1000).

Other Info

Sede di lavoro: Milano, modalità di lavoro ibrida.

Orario di lavoro: 09.00 - 18.00.

Tipologia contrattuale: Contratto tempo indeterminato.