Account Manager Sr.

Acerca del Rol

Ser el guardián de la relación con clientes estratégicos y el motor operativo del área de cuentas. Tu misión es elevar la calidad estratégica, estandarizar procesos y dirigir la operación para que sea fluida, de alto impacto y financieramente saludable, liderando el camino para que el equipo alcance su máxima autonomía.

Responsabilidades

• Dirigir la visión y rumbo del área, aterrizando briefs en estrategias viables y accionables para nuestras cuentas
• Actuar como el punto de contacto principal para clientes prioritarios y estratégicos.
• Estandarizar procesos internos (checklists, templates y flujos de trabajo) para asegurar una ejecución impecable.
• Revisión final de presentaciones de alta prioridad para Core Business y New Business.
• Gestionar cargas de trabajo, asegurar el cumplimiento de KPIs
• Resolver situaciones críticas, fricciones internas y retos con clientes difíciles o retrabajos.
• Estrategia 360° (PR e Influence): Supervisar y robustecer las estrategias de Relaciones Públicas e Influencer Marketing, asegurando coherencia de marca y maximizando el impacto mediático/digital.

Habilidades Requeridas

• 5+ años de experiencia en posiciones de liderazgo de cuentas en agencias (Senior o Lead).
• Lic. Marketing, Comunicación o afines.
• Pensamiento estratégico avanzado con enfoque en resultados de negocio y rentabilidad.
• Liderazgo operativo con capacidad de reducir escalamientos y optimizar la eficiencia del área.
• Capacidad de gestión de crisis y diplomacia con clientes de alto nivel.
• Entendimiento profundo de KPIs y análisis de rentabilidad de proyectos.
• Inglés conversacional (indispensable para cuentas globales).

En Trendsetera, creemos que las mejores ideas nacen de la mezcla de perspectivas únicas. Estamos profundamente comprometidos con crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo, donde cada voz sea escuchada y valorada. Aquí, tu talento no tiene etiquetas: celebramos la autenticidad y fomentamos la igualdad de oportunidades sin importar origen, género, orientación, edad o religión. ¡Tu esencia es lo que nos hace marcar tendencia!