Especialista en Soporte Técnico

HIUMANET cuenta con una posición como Especialista de Soporte Técnico para Proporcionar asistencia técnica de alta calidad para resolver problemas de conectividad asi como asistencia personalizada y amable a los usuarios

Funciones

Brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware y software

Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos informáticos y redes

Instalar y configurar software, periféricos y aplicaciones informáticas

Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación técnica para facilitar futuras consultas

Soporte tecnico Presencial y Remoto

Soporte a puntos de venta

Diagnostico de afectaciones en redes WIFI

Atención personalizada y amable a usuarios y directivos

Habilidades

Resolución de problemas de hardware y software

Habilidades en troubleshooting

Dominio de suites ofimáticas

Uso de herramientas de soporte remoto

Diagnostico de redes WIFI

Conocimiento en seguridad informática

Administración de bases de datos

Experiencia en redes y conectividad

Conocimiento en sistemas operativos (Windows, Mac, Linux)

Capacidades para documentar incidencias

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Resolución de problemas

Empatía