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Canvia Linkedin · Posted 1mo ago

Soporte técnico N1 / Híbrido / Horario Rotativo

Lima, Lima, Peru

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📢 ESPECIALISTA DE SOPORTE N1 – SERVICE DESK

💻 Puesto: Especialista de Soporte Service Desk N1

📍 Modalidad: Híbrido – Cercado de Lima (mayormente remoto)

🕒 Horario: Horario rotativo 24x7. (48h semanales)

🚀 ¿Qué harás en este rol?

  • Atención de incidencias de usuarios de manera remota
  • Gestión de llamadas y tickets en mesa de ayuda
  • Soporte técnico de nivel N1
  • Brindar una atención cordial y eficiente a los usuarios
  • Escalamiento de incidencias cuando corresponda

✅ Requisitos

  • Experiencia en Service Desk o Soporte Técnico N1
  • Experiencia en atención remota a usuarios
  • Buen nivel de comunicación y orientación al cliente
  • Conocimiento básico en gestión de incidencias
  • Egresado técnico o universitario
  • Conocimiento de Active directory

Te Ofrecemos

  • Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala.
  • Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas.
  • A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor.
  • Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión.
  • La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres.
  • Tendrás una tarjeta de alimentación.

Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
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