流程助理

该职位来源于猎聘 【中国五百强海大集团2026届校园招聘-实习生岗位】面向2026届毕业生!开启数字化产品经理成长之旅只要你想做产品、爱学习、有数智化基础,我们就给你系统化成长平台~ 岗位核心信息 1、需求组织:广东海大集团 -集团总部-数智中心 2、工作地点:广州番禺海大科学园(公司班车接驳地铁站,内部公寓可租赁，通勤无压力) 3、招聘对象:2026届本科及以上毕业生(校招专属岗位,实习后可转正,全程导师带教) 发展空间大！团队氛围超赞！ 欢迎优秀的你加入，成为我们的中坚力量！ 一、岗位职责 1. 流程调研与现状梳理：参与业务访谈、资料收集与会议纪要整理，梳理现有流程、组织分工与系统使用现状，形成流程现状图与问题清单。 2. 流程建模与文档输出：在顾问/流程经理指导下，使用 Visio 等工具绘制流程图（BPMN/泳道图）、RACI、SIPOC等，并维护流程资产库。 3. 流程问题分析与改进支持：协助识别流程痛点（效率、重复、责任不清、风控缺失等），参与改进方案讨论，整理改进点、优化建议与影响分析。 4. 流程制度与标准化：协助编写/修订流程制度、作业指导书（SOP）、表单模板、权限/审批规则、关键控制点等标准文件。 需求与系统落地协作：参与流程数字化/系统优化项目（如OA、ERP、BPM、低代码），协助整理业务需求、原型/配置说明、测试用例与用户验收材料。 5. 宣贯培训与变更管理：协助组织流程宣贯、培训与答疑，收集反馈，跟踪改进项闭环；支持变更评审、版本发布与沟通。 6. 数据与指标跟踪：协助建立流程KPI/时效指标口径，跟踪流程运行数据、问题工单、审批时长等，定期输出分析报表。 7. 项目管理的支持：协助制定计划、推进例会、跟踪里程碑与风险，整理周报/月报与项目文档归档。 二、任职要求 1）基本条件 硕士及以上学历，管理类、工业工程、信息管理、计算机、财务/供应链等相关专业优先。 国内、外应届毕业生（优秀可以适当放宽）。 2）能力与技能 1. 流程理解能力：能够快速理解业务实际过程、对跨部门协同和岗位职责有基本认识。 2. 文档表达能力：能够清晰输出会议纪要、SOP、优化方案等内容，逻辑严谨、条理清晰。 3. 沟通协调能力：能够参与访谈和需求澄清、处理小部分信息不完整与口径不一致的问题。 4. 项目协作意识：对交付物、节点、版本管理、问题闭环有概念，在指导下推进任务落地。 5. 数据意识：具备基本数据分析能力，能用数据验证问题与改进效果。 6. 工具能力：掌握 Excel、PPT、Word工具，会用 Visio制图工具优先。 3）素质要求 1. 责任心强、执行力好，能在多任务下保持交付质量。 2. 好奇心强、敏感性好，能深入了解和挖掘业务痛点。 3. 保密意识强，能正确处理敏感业务与组织信息。 4. 学习能力强，能快速理解业务与信息系统逻辑。