Technischer Support Photovoltaik (m/w/d) - Teilzeit Vollzeit Minijob

Wir, die Solarscouts, sind ein wachsendes Unternehmen im Onlinehandel für Photovoltaik- und Solartechnikprodukte.

Mit Kompetenz, Zuverlässigkeit und praxisnaher Beratung unterstützen wir unsere Kunden beim Umstieg auf nachhaltige Energielösungen.

Aufgaben

• Technischer Kundensupport: Du beantwortest Fragen zu unseren Photovoltaik-Produkten – per Telefon, E-Mail oder Online.


• Technischer Support: Du hilfst bei Installationsfragen, Produktfehlern oder anderen technischen Problemen.


• Angebotsunterstützung: Du hilfst bei der Zusammenstellung passender Anlagen und erstellst individuelle Angebote.


• Fehlerdiagnose: Du analysierst Probleme, findest die Ursache und gibst konkrete Lösungsvorschläge.


• Koordination: Du leitest bei Bedarf Reparaturaufträge oder Serviceeinsätze in die Wege.


• Nachbetreuung: Auch nach dem Kauf bleibst du Ansprechpartner, z. B. bei Wartungen oder Rückfragen.


• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Technik und Produktmanagement zusammen, um Rückmeldungen der Kunden weiterzugeben.

Qualifikation

• Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Aus- oder

  Weiterbildung im Bereich Photovoltaik, Elektronik oder anderweitig

  erworbene Fachkenntnisse im bereich der Photovoltaik.



• Fachkenntnisse: Tiefgreifendes Wissen über Photovoltaik/Solartechnik, von der Anlagendimensionierung bis zur Wartung.


• Serviceorientierung: Hohe Kundenorientierung,

  ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, technische

  Sachverhalte verständlich zu erklären.



• Organisationstalent: Strukturiertes, sorgfältiges Arbeiten und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick zu behalten.


• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen; Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil.


• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Benefits

• 25 Urlaubstage + Überstundenausgleich


• Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit für Erreichbarkeit


• Bis zu 4 Tage Homeoffice pro Monat


• Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz


• Abwechslungsreiche Aufgaben & selbstständiges Arbeiten


• Kostenlose Getränke & ausgestattete Küche


• 50 € monatlicher Zuschuss nach Probezeit

👉 Bewirb dich unkompliziert – Lebenslauf reicht. Fragen?

Ruf uns an: 02241 3223132