Especialista Em Suporte Técnico Em Alemão – Telecom

Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos!

Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho.PosiçãoTécnico de Suporte ao Posto de Trabalho (Dispatch) – Part TimeRequisitosNo âmbito de um novo contrato em Portugal, retendemos implementar um modelo de suporte técnico em regime dispatch (per call), assegurando intervenção rápida on-site.Procuramos técnicos part time capazes de garantir presença no local do cliente até 4 horas após abertura do ticket, na região de Lisboa e deslocações pontuais ao Porto.Assegurar suporte técnico presencial ao utilizador final, garantindo a resolução de incidentes e pedidos dentro dos níveis de serviço acordados (SLA), com foco na rapidez, eficiência e qualidade do atendimento.Experiência comprovada em suporte técnico (mínimo 2 anos)Forte capacidade de troubleshooting (hardware e software)Conhecimentos de Windows, Microsoft 365 e redes básicasDisponibilidade e mobilidade para deslocações rápidas em Lisboa ou PortoCapacidade de resposta imediata (modelo on-call / dispatch)Boa comunicação e orientação ao clienteFluência em português (inglês valorizado)Realizar resolução básica de incidentes em dispositivos de utilizadores finaisInstalar e configurar hardware, software, sistemas, redes, impressoras e scannersMonitorizar e manter sistemas informáticos e redesAtualizar o estado dos tickets na ferramenta ITSMResponder de forma ágil a incidentes e pedidos de serviçoConfigurar contas para novos utilizadoresReparar e substituir equipamentos quando necessárioPrestar suporte e orientação aos utilizadores finais em questões do tipo "como fazer"LocalizaçãoLisboaRegime: PresencialO que oferecemos?

Uma empresa inovadora e em crescimento, com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.Retribuição de acordo com a tua experiência e performance.

Acesso a retribuição flexível e seguro médico como benefício social.Acesso ilimitado a formação tecnológica em modalidade livre.Sobre a IRIUMA IRIUM é uma empresa formada por profissionais dinâmicos e proativos.

Os nossos valores são a responsabilidade e o compromisso com a qualidade do trabalho.

Este é o espírito que procuramos na IRIUM, seja qual for a tua idade.Se te reconheces nestes valores, esta é a tua empresa!

Podemos construir juntos o futuro.

Falamos?

Envie a tua candidatura para: ****** IRIUM defendemos um mundo sem estereótipos nem limitações e acreditamos na igualdade para todos, princípios que subscrevemos no nosso Plano de Igualdade e Código de Ética, garantindo a igualdade de tratamento e de oportunidades à margem de qualquer condição pessoal, física ou social.