Key Account Manager (m/w/d) - Healthcare

ihre aufgaben

Als Key Account Manager (m/w/d) Healthcare übernehmen Sie eine ganzheitliche Betreuung unserer Maximalversorger-Kunden und gestalten aktiv die Zusammenarbeit auf operativer sowie strategischer Ebene. Dabei haben Sie die Chance, Prozesse zu optimieren und echte Veränderungen zu bewirken.

• Ganzheitliche Key-Account-Betreuung: Verantwortung für die langfristige Betreuung und Weiterentwicklung von Maximalversorgern im Healthcare-Bereich.

• Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege belastbarer Beziehungen auf

  allen Ebenen – operativ wie strategisch.

• Prozessoptimierung: Analyse bestehender Ist-Prozesse und Standardisierung von Arbeitsabläufen in Kliniken. Sie kümmern sich um die Reorganisation, Strukturierung und Weiterentwicklung von Abrechnungsprozessen.

• Interne Koordination: Steuerung und Koordination interner Schnittstellen (z. B. Abrechnung, IT, Produkt, Service).

• CRM-Management: Aktive Nutzung und Pflege eines CRM-Systems zur strukturierten Kundensteuerung.

• Digitalisierung und Transformation: Begleitung von Digitalisierungs- und Transformationsprojekten im Healthcare-Sektor.

• Moderation anspruchsvoller Gespräche: Sie führen auch herausfordernde und unangenehme Gespräche souverän und zielorientiert.

ihr profil

• Erfahrung im Krankenhausumfeld: Idealerweise im Bereich Privatliquidation und/oder DRG.

• Komplexe Kundenstrukturen: Sie sind geübt im Umgang mit Großkunden und komplexen Kundenstrukturen.

• Abrechnungslogiken und Prozessverständnis: Gute Kenntnisse im Umgang mit Abrechnungslogiken und den damit verbundenen Schnittstellen und Prozessketten.

• Eigenständigkeit: Sie arbeiten eigenverantwortlich und benötigen keinen Dauer-Mikromanagement.

• Kommunikationsfähigkeit: Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.

• Teamfähigkeit: Sie schätzen Zusammenarbeit und pflegen ein echtes Miteinander.

• Digitale Affinität: Offenheit für neue Arbeitsweisen und digitale Tools.

• Schulungs- und Enablement-Kompetenz: Durchführung von Anwenderschulungen, Workshops und Prozesserklärungen. Sie vermitteln komplexe Inhalte verständlich und mit Geduld.

• Durchsetzungsvermögen: Sie bleiben ruhig und zielorientiert, auch in herausfordernden Situationen.

• Strukturgeber-Mentalität: Sie erkennen Chaos und schaffen Ordnung.

• Veränderungsbereitschaft: Sie sind bereit, Dinge aktiv zu gestalten und umzusetzen.

unser angebot

• Zukunftsorientiertes Unternehmen: Sie arbeiten in einem innovativen Abrechnungsunternehmen, das Tradition und Moderne miteinander verbindet.

• Anspruchsvolle Projekte: Bei uns gibt es keine Langeweile – Sie haben die Möglichkeit, anspruchsvolle Projekte zu gestalten.

• Gestaltungsspielraum: Sie übernehmen Verantwortung und haben echten Einfluss auf die Weiterentwicklung unseres Unternehmens.

• Flache Hierarchien: Sie arbeiten in einem Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und klaren, offenen Kommunikation.

• Teamzusammenhalt: Ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt.

• Digitalisierung als Arbeitsrealität: Bei uns ist Digitalisierung kein bloßes Buzzword – Sie arbeiten in einem digitalen Umfeld, das den Arbeitsalltag prägt.

Originally posted on Himalayas