Digital Operations Manager

Encuentro, fundada en 1986 en las Islas Canarias, es una marca de moda femenina que celebra la diversidad, la inclusión y el respeto. Nuestra inspiración es la mujer que disfruta de la vida y nuestro compromiso está en crear moda promoviendo la igualdad y la integridad.

¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?

Buscamos a una persona para el puesto de Project Manager de Operaciones Digitales, con capacidad para liderar y coordinar proyectos digitales y operativos que mejoren la eficiencia, la innovación y la experiencia del cliente. Relacionado con las áreas de operaciones y logística.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA EN ENCUENTRO?

• Responsable de Ecommerce logistics: Delivery, almacenes, logistic process for returns
• Control de KPI’S: Tiempo de devolución, Tiempo de envío, Tiempo de entrega
• Responsable de la gestión integral y optimización de toda la cadena de suministro y logística del negocio online.
• Planificación de la Cadena de Suministro: Desarrollar estrategias logísticas eficientes.
• Gestión de Inventario: Supervisar stock y asegurar la disponibilidad de productos.
• Almacenamiento y Fulfillment: Optimizar procesos de recepción, preparación y envío de pedidos.
• Estrategia de Envíos: Definir métodos de entrega y trabajar con proveedores logísticos.
• Tecnología y Sistemas: Implementar y mantener sistemas de seguimiento y gestión.
• Atención al Cliente: Gestionar consultas y problemas post-compra, mejorando la experiencia.
• Análisis de Rendimiento: Monitorear métricas clave y desarrollar procesos eficientes.
• Coordinación de los proyectos del área de IT, Online y Operacoines/Logistica.

• Formación universitaria en Ingeniería, ADE, Management o disciplinas STEM.
• Mínimo 3 años de experiencia en posición similar.
• Experiencia con ERP y plataformas digitales (SAP, Salesforce, Power BI, SQL, Excel, etc.).
• Perfil analítico, colaborativo y adaptable, con habilidades de comunicación, liderazgo y orientación a resultados.
• Valorable experiencia en el sector retail o moda.

• Posibilidad de unirte a una empresa en pleno crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo y formación continua.
• 30% de descuento en todos nuestros productos.

Creemos en la diversidad, la igualdad y el talento. ¡Te esperamos!

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