Responsable Études

Responsable Etudes

Mission générale

Le/la responsable études a pour mission d’étudier les besoins des prospects ou clients, de les analyser et de proposer des solutions faisables et rentables permettant de répondre aux appels d’offre.

Positionnement

• Hiérarchique : Le/la responsable études est subordonné(e) au Directeur Commercial France.
• Organisationnel : Il/elle est en relation directe avec la direction commerciale, les directions des sites, la direction des transports, le service achats et les account managers.

Activités principales

Compréhension et analyse des demandes clients

• Comprendre et suivre les demandes exprimées par les clients à la direction des ventes ou à la direction commerciale en dialoguant avec les interlocuteurs clés liés au projet afin d’appréhender l’ensemble des attentes.
• Analyser le besoin pour chaque projet en fonction des critères techniques, fonctionnels, de délais et de budgets.
• Étudier la faisabilité des projets en analysant et traitant le cahier des charges et en établissant les coûts.
• Formaliser les réponses aux appels d’offres dans les délais impartis.

Constitution de l’offre

• Mener les études (identifier les solutions appropriées, flux, volumétrie, techniques, …).
• Orienter vers des solutions, participer aux arbitrages.
• Coordonner les différents services impliqués dans les réponses.
• Suivre et garantir la productivité, les marges et la rentabilité des projets.
• Proposer des variantes techniques propres à optimiser le projet et à différencier son offre de celle de la concurrence
• Présenter les solutions techniques et tarifaires au Service Commercial
• Présentation de l’offre aux clients/prospects
• Participation aux audits de productivité
• Participer à la création et au maintien de la base tarifaire

Veille technologique et concurrentielle

• Établir une veille des meilleures pratiques du marché.

Connaissances / Savoir-faire

• Connaissances de la logistique : parfaite maîtrise des flux physiques
• Connaissances de l’activité et intelligence des contraintes de productivité, de qualité, de sécurité…
• Connaître les marchés de l'entreprise et les techniques de distribution et de vente spécifiques à la logistique
• Maîtriser les process du Groupe, outils, système d’information (Augusta, outils web, BI, …) et les offres de services (solutions logistiques, solutions digitales…)
• Avoir des notions en gestion financière
• Préserver les intérêts de l'entreprise / avoir une conscience des équilibres

Aptitudes relationnelles et personnelles

• Savoir communiquer et adapter son comportement en fonction des situations
• Maîtrise du pack office
• Savoir communiquer à l’oral et à l’écrit
• Aisance relationnelle, Autonomie
• Faculté d’anticipation et sens de l’initiative
• Rigueur, Précision, Réactivité, Esprit d’analyse et de synthèse
• Organisation, Gestion du temps et des priorités
• Capacités d’adaptation, Capacités à travailler en équipe
• Conscience des exigences, contraintes des autres services, risques, délais
• Orientation Résultats (avoir le sens de l'atteinte d'un objectif, savoir faire le tri entre l'accessoire et le vital), ténacité
• Résistance à la pression / self contrôle

Langues : La pratique courante de l’anglais est souhaitée

Formation requise : Bac+3 à Bac+5 avec une spécialisation en logistique ou ingénieur

Evolutions possibles Des mobilités internes sont possibles sous réserve d’avoir les compétences nécessaires à l’exercice de la future fonction.

Lieu de travail : St Ouen l'Aumône