Ejecutivo de soporte nivel 1

Company Description: Biometría Aplicada

Job Description: ¡Estamos buscando nuevos talentos!

Somos Biometría Aplicada una empresa con 14 años de experiencia en el mercado de soluciones integrales de control biométrico y tecnologías en herramientas de Control y Gestión. Actualmente nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos. ¡Tu podrías ser uno!

Buscamos un talento que pueda proporcionarnos asistencia técnica y resolución de problemas a los clientes de la empresa relacionados con los productos y servicios de sistemas, garantizando que los clientes reciban un soporte de alta calidad, resolver incidencias técnicas de manera eficiente y contribuir al mantenimiento de una experiencia satisfactoria con los productos de la empresa.

Si haz trabajado en soporte técnico, call center, atención al cliente y posees conocimiento práctico en la solución de problemas técnicos relacionados con software, hardware y redes puedes postular a este cargo.

Requisitos

• Título universitario o técnico de Ingeniería, marketing, administración de empresas u áreas similares.
• Tener deseablemente conocimiento en sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS), bases de datos, redes, y plataformas de software.
• Experiencia de un mínimo de 6 meses o más en el área.

Funciones

• Consulta de estado de Ticket.
• Apoyo en marcaje por app geocheck/concursos.
• Reinicio de contraseñas de los usuarios de los clientes para el ingreso a plataformas
• Incidencias con equipos biométricos/operaciones/visitas.
• Traslado de ubicación de equipos biométrico.
• Entre otros...

Postula y se parte de nuestro equipo.

¡Te esperamos!