Analista - Consultor de Atendimento ao Cliente Jr. | São Paulo

Na Cyrela, transformamos espaços e criamos experiências únicas que encantam e inspiram. Com mais de 60 anos de história, estamos sempre em busca de inovação e sustentabilidade, oferecendo soluções diferenciadas no setor imobiliário. Valorizamos o potencial das pessoas e acreditamos que, juntos, podemos construir um futuro melhor. Se você é apaixonado por transformar, colaborar e fazer a diferença, venha fazer parte do impossível, que para nós não é só um ponto de vista, e sim um ponto de partida. 🚀

Responsabilidades e atribuições

🎯 O que espera por você no seu dia a dia:

• Gerenciar carteira de empreendimentos e acompanhar demandas dos clientes;
• Atuar no relacionamento com clientes durante todo o ciclo do empreendimento (lançamento até 2 anos após entrega);
• Tratar solicitações e problemas mais complexos encaminhados pela central de atendimento;
• Realizar interface com áreas internas como engenharia, assistência técnica, incorporação e projetos;
• Participar de eventos relacionados aos empreendimentos (assembleias, entrega de chaves, reuniões com clientes);
• Realizar visitas às obras e empreendimentos periodicamente;
• Interagir com stakeholders externos como síndicos, administradoras e empresas terceirizadas;
• Identificar situações críticas e atuar preventivamente na resolução de problemas.

🔎 O que esperamos de você:

• Ensino superior cursando ou completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal;
• Capacidade de lidar com demandas inesperadas e resolução de problemas;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Disponibilidade para participação em eventos e visitas externas;
• Organização e autonomia para gestão de carteira de empreendimentos.

• Experiência com pós-venda imobiliário;
• Vivência com entrega de empreendimentos;
• Experiência com vistoria ou entrega de chaves;
• Atuação anterior em relacionamento com cliente no setor imobiliário.

Horário de Trabalho: Segunda à Quinta das 08h00 às 18h00 | Sexta das 08h00 às 17h00

Local: Vila Olimpia | Obras em SP

📣 Conheça nossos benefícios e vantagens

PLR

Vale Transporte

Vale Refeição

Plano de Saúde Bradesco com condições especiais para você e seus dependentes

Plano Odontológico Bradesco

Telemedicina com Diversas Especialidades

Wellhub

Totalpass

Seguro de Vida

Convênio para Pets

🎁 E vamos ainda mais longe com:

Day off de Aniversário

Auxílio Bebê Após o Nascimento

Cesta Natalidade com Kit Bebê

Licença Casamento Estendida

Licença Paternidade Estendida

Canal de Apoio Psicológica e Social (CuideCY)

Frutas e Cafés nos Escritórios

Campanha de Vacinação

Quick Massage nos Escritórios

Parcerias com Quadras Esportivas (Futebol e BeachTennis)

Empréstimo Consignado (consulte condições)

Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas

Desconto na Compra do Seu Novo Imóvel (consulte condições)

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Cyrela valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias de diferentes pontos de vista.

A Cyrela valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Confira nossa Política de Privacidade no nosso site: integridade.cyrela.com.br