Chargé de mission soutien de l'homme - CIEC H/F

INSTITUTION

Les commissaires des armées sont des officiers administrateurs militaires qui opèrent des fonctions de soutien des armées aussi bien sur le territoire national qu’en opérations extérieures.

Au sein du Service du Commissariat des Armées, le Centre interarmées du soutien « équipements commissariat » (CIEC) soutient et équipe les militaires dans leurs missions courantes et les missions opérationnelles.

Le CIEC réalise et fait délivrer des produits, organise les prestations et services définis par les armées, directions et services (ADS) dans les domaines de l’habillement, des effets de combat et balistiques, des matériels de soutien de l’homme (matériels d’hygiène et de cuisine, de stockage…) et des vivres opérationnels. Il est également responsable d’unités opérationnelles (RUO) pour les budgets habillement (SCO2) et soutien de l’homme (SC03).

MISSIONS

En tant que chargé de mission soutien de l’homme, vous serez en charge de…

• Contribuer à l’amélioration de la qualité du service rendu aux militaires ;
• Mesurer et évaluer la satisfaction des militaires ;
• Animer le réseau des opérateurs du soutien de proximité ;
• Aider l’opérateur du soutien de proximité à traiter les demandes et les réclamations des militaires ;
• Accompagner les opérateurs du soutien de proximité dans le cadre de la transformation ;
• Evaluer le taux de conformité à l’offre de service et piloter son amélioration continue ;

Mission annexe possible :

• Former les opérateurs du soutien de proximité aux procédures du service client.

Le poste est situé à Rambouillet.

LE COMMISSAIRE QUI EN PARLE LE MIEUX :

Pierre, chargé de relations bénéficiaires : « Affecté au CIEC, je suis en charge d’animer les relations entre les opérateurs du soutien de proximité et notre centre expert en matière d’habillement au sein du BRS. J’apporte des solutions aux soutenants sur tous les domaines de l’habillement en traitant les demandes Mantis et en répondant aux interrogations par mails. Être l’interlocuteur privilégié des soutenants en apportant des réponses et aider les soutenants de proximité me permet de valoriser mon action au sein des armées. »

PROFIL

• Diplôme de niveau Bac +2 minimum, idéalement Bac +3/5 en logistique ou relation clientèle ;
• Adhérer aux valeurs des armées ;
• Savoir-faire : maîtrise des outils informatiques, capacités d’analyse, de synthèse et d’écoute, aisance rédactionnelle, logistique, connaissances des marchés publics souhaitées ;
• Savoir-être : sens de l’organisation et du travail en équipe, rigueur et méthode, aisance relationnelle, réactivité, rapidité d’exécution, capacité d’adaptation, disponibilité et mobilité ;
• Nationalité française ;
• Âgé de moins de 26 ans au 1er janvier 2026.

MODALITÉS DU CONTRAT

Durée

Contrat de 12 mois (année de césure ou 1re expérience professionnelle).

Formation

La prise de poste est accompagnée d’une formation militaire rémunérée de 5 semaines à l’École des commissaires des armées (Salon-de-Provence).

Rémunération

• 937€ brut par mois.

Avantages

• Logé et nourri gratuitement.
• Possibilité de bénéficier de la prime d’activité délivrée par la CAF en fonction des ressources.
• Possibilité d’évolution vers d’autres recrutements : concours sur titres ou sur épreuves pour devenir officier de carrière (équivalent CDI), officier sous contrat (CDD de 4 ans, renouvelable selon les besoins).
• 5 semaines de congés par an.
• 75% de réduction sur les billets SNCF.

PARCOURS DE RECRUTEMENT

1. Entretien de motivation en visio ;
2. Entretien final en présentiel ;
3. Visite médicale d’aptitude à l’engagement avec un médecin militaire ;
4. Recrutement pour Août 2026.