Technical Support Specialist

Technical Support Specialist (m/w/d),SHINING 3D Technology GmbH-Vollzeit, unbefristet

SHINING 3D wurde 2004 gegründet und ist ein weltweit führender Anbieter von hochpräzisen 3D-Scannern und digitalen Lösungen.

Für unser deutsches Support-Team suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die gerne mit Menschen arbeitet, technische Fragen löst und im Alltag für zufriedene Kunden sorgt.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – am Telefon, per E-Mail oder über unser Ticketsystem.
• Du hilfst bei Fragen zu unseren Produkten.
• Du findest einfache Lösungen selbst oder stimmst dich bei technischen Themen mit unseren Fachabteilungen ab.
• Du dokumentierst Lösungen und unterstützt dein Team bei gemeinsamen Projekten.
• Wenn nötig, führst du auch TeamViewer-Sitzungen mit Kunden durch.

Das bringst du mit

• Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und freundlich.
• Du hast Spaß daran, Menschen zu helfen – egal ob am Telefon oder per E-Mail.
• Erste Erfahrung im Kundensupport, Service oder technischen Bereich ist ein Plus – aber kein Muss!
• Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und lernst gerne Neues.

💡 Auch Quereinsteiger sind willkommen!

Zum Beispiel aus Hotellerie, Einzelhandel, IT-Support oder technischen Berufen. Wir bringen dir alles bei, was du wissen musst.

Wir bieten dir

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, internationalen Unternehmen
• Eine gründliche Einarbeitung und nette Kolleginnen & Kollegen
• Moderne Arbeitsplätze und hybrides Arbeiten (Büro/Homeoffice)
• Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Miteinander

Tolle Benefits

• Gym Benefit
• Geburtstags- und Feiertagsgeschenke
• Freitagsgetränke & Social Events
• Kostenloser Kaffee, Obst & Snacks
• Team-Building-Aktivitäten
• Zuschuss zum Mittagessen (Foodji)

Klingt gut?

Dann bewirb dich jetzt – egal ob mit Lebenslauf oder kurzem Anschreiben.

• Wir freuen uns auf dich!

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte SHINING 3D im Internet unter www.shining3d.com