Inside Sales Manager (m/w/d)

kurzbeschreibung der stelle - Rolle: Inside Sales Manager (VID) – Expansion im Bestandskundenstamm (Upsell/Cross-Sell) - Mission: Du entwickelst Bestandskunden aktiv weiter und erzeugst neuen Abo-Umsatz durch strukturierte Online-Beratung und Closing - Impact: Direkter Umsatzhebel über Abo-Expansion (neu gebucht) + messbare Vertriebseffizienz (Conversion) - Arbeitsweise: „Inside-first“ – klare Taktung, hohe Kontaktfrequenz, qualifizierte Online-Termine, saubere CRM-Transparenz diese aufgaben erwarten dich Bestandskunden-Expansion (Farming mit Hunter-Drive) - Identifikation von Expansion-Potenzialen im Bestand (Use Cases, Bedarf, Timing) - Proaktive Ansprache & Beratung (remote/online), Value Story + Paket/Modul-Logik - Upsell/Cross-Sell auf Software & Services → neuer Abo-Umsatz (neu gebucht) Online-Termine & Vertriebsoutput - Qualifizierte Online-Kundentermine planen, durchführen, nachhalten (Bestand) - Abschlussorientierte Gesprächsführung: Qualifizieren → Entscheiderbild → Angebot → Closing - Steuerung über klare Aktivitäts-KPIs (z. B. Ø ≥ 20 Online-Termine/Woche als Top-Stufe) Vertriebseffizienz / Conversion - Erwirken von Bestellungen (Expansion) in/aus Online-Terminen - Fokus auf Erfolgsrate (Bestellungen / Online-Termine) und kontinuierliche Verbesserung CRM & Transparenz - Tagesaktuelle CRM-Systempflege: Call-Reports, Aktivitäten, Outcomes, Pipeline-Status Zusammenarbeit - Enge Schnittstellenarbeit mit Field Sales/CS/Operations/Marketing (Übergaben, Kampagnen, Umsetzung) - Markt-/Kundenfeedback strukturiert zurückspielen (Einwände, Wettbewerbsinsights, Produktfeedback) damit begeisterst du uns Must‑haves - Mehrjährige B2B Inside Sales / Telesales / Account Expansion Erfahrung (Bestandskunden) - Nachweisbare Performance in Upsell/Cross-Sell + Abschluss (Deal Ownership end-to-end) - Starke Remote-Kommunikation: Bedarf, Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Closing - KPI-getriebenes Arbeiten: Output, Conversion, Pipeline – Zahlensicherheit im Tagesgeschäft Nice‑to‑haves - Erfahrung mit Abo-/Subscription-Modellen und wiederkehrenden Umsätzen (ARR/MRR-Logik) - Erfahrung im Umfeld LEH / Marketing Services / SaaS - Routine mit „Activity-to-Revenue“-Mechanik (z. B. Erfolgsrate und Termin-Volumen als Steuerhebel). Arbeitsstil / Mindset - Proaktiv, schnell, verbindlich – „Follow-up is a skill“ - Struktur & Taktung: Wochenplanung, Priorisierung, sauberer Funnel - CRM als Standard (Transparenz, Steuerbarkeit, Lernkurve) Bereit, Bestandskunden systematisch zu entwickeln? Bewirb dich jetzt – kurz & unkompliziert!