Uygulama / Operasyon Destek Uzmanı

Boyner Grup’un “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” yaklaşımıyla yeni bir dönemin kapılarını açan akıllı alışveriş uygulaması Hopi, 2015 yılında kuruldu. Şirket bugün, teknolojik altyapısı sayesinde 21 milyondan fazla kullanıcıya kişiselleştirilmiş teklif ve kampanyalar sunuyor. Hopi; pazarlama, reklam, sadakat ve ödeme teknolojilerini tek bir dijital platform altında bir araya getiren, sektördeki ilk ve tek veri odaklı müşteri teknolojileri şirketi olarak yolculuğunu sürdürüyor.

Uygulama / Operasyon Destek Uzmanı olarak sorumlulukların nedir?

• Yazılım geliştirme yaşam döngüsünde L1 ve L2 destek aşamalarında bulunmak,
• Sistemde ortaya çıkan sorunları incelemek ve Uygulama Geliştirme Uzmanı ile birlikte çözüm üretmek, süreci takip etmek,
• Hayata geçen hizmetlere yönelik alarm tanımlarını yürütmek ve koordine etmek,
• Müşteri İlişkileri Departmanı’na iletilen şikayet kayıtlarını incelemek, teknik bir sorun olması durumda çözüm için gerekli yönlendirmeleri yapmak.

Ekibe nasıl katılabilirsin?

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• E-Ticaret , Mobil Web, Mobil App, Saha satış uygulamalarından bir veya birkaçında deneyimli,
• Online (Web / App) ödeme sistemleri konusunda bilgili,
• WEB Servis teknolojileri ve entegrasyonu konularında deneyimli,
• E-Ticaret / Mobil App / Kasa Satış Sistemi kampanya uygulamalarından en az biri hakkında bilgi sahibi,
• Çözüm odaklı, planlama ve organizasyon konusunda titiz çalışan, iletişimi güçlü bir ekip oyuncusu olmalısın.

Hopi olarak sana ne sunuyoruz?

• Kişisel gelişimini daima destekleriz,
• Yaratıcı ve tutkulu bir ekip ile çalışma deneyimi sunarız,
• Hızlı çözümlere ulaşman için inisiyatif almanı daima destekleriz,
• Çalışırken eğlenmeyi asla unutmayan bir ekibiz,
• Kolektif House'da birçok ek fayda ve girişimci ruha sahip bir çalışma alanı sağlarız.

Çalışan Adayı Aydınlatma Metni

https://hopi.com.tr/hopi-calisan-adayi-aydinlatma-metni