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Locke Hotels Linkedin · Posted 1mo ago

Receptionist:in/Front of House Ass. / 60 - 100%

Zürich, Zürich, Switzerland

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Front Office Team

Locke am Platz, Zürich - 60-100% (d/w/m)

Die Rolle

Bist du der «local best friend» für Gäste? Ein Organisationstalent mit Multitasking-Skills und Gastgeber-Gen? Gemeinsam mit deinem Host-Team, unserer Head Host und dem Assistant GM bist du das Gesicht von Locke am Platz - erste Anlaufstelle für Gäste und Besucher:innen. Von Check-in bis Check-out, Tipps, Empfehlungen und alles dazwischen: Du hast den Überblick.

Was du tust

  • Du schaffst Erlebnisse, die Gäste weitererzählen.
  • Du kennst Zürich, teilst dein Wissen mit Team und Gästen.
  • Du handelst eigeninitiativ bei Feedback und operativen Herausforderungen.
  • Du bearbeitest Anfragen und Reservierungen über alle Kanäle - immer mit einem Lächeln.
  • Du meisterst Schichten allein und im Team.
  • Du wirst Profi in MEWS (PMS), navigierst Buchungen und Zahlungen mühelos.
  • Du setzt Locke-Standards um und bringst Ideen zur Prozessoptimierung und Belegung.
  • Du bereicherst das Team mit Persönlichkeit und Erfahrung.

Was du mitbringst

  • Hingabe und Gespür für Menschen.
  • Ehrgeiz und Mut zur Weiterentwicklung.
  • Erfahrung im Gästekontakt, ideal an einer Hotel-Reception.
  • Intuitive Betreuung und schnelles Handeln.
  • Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Erwartungsmanagement.
  • Auge fürs Detail, Kreativität und Flexibilität.
  • Deutsch & Englisch mind. B2, weitere Sprachen sind Plus.

Was dir wichtig ist

  • Mut, Fragen zu stellen und menschlich zu bleiben.
  • Hunger nach Innovation und Kreativität.
  • Selbstvertrauen, Konventionen zu hinterfragen.
  • Verantwortung und der Wunsch, andere zu inspirieren.
  • Freiheit, du selbst zu sein.
  • Akzeptanz, dass Perfektion nicht existiert.
  • Lust auf Wachstum und Entwicklung.

Wann und wo

Start: so bald wie möglich (Details persönlich)

Ort: Zürich Enge

Was wir bieten

  • Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Enge, Mittagspause am See, top ÖV-Anbindung.
  • Chance, eine junge Marke in Zürich aufzubauen.
  • Internationales Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Kostenfreie Übernachtungen & edyn Mates Rates für Freunde/Familie.
  • Firmenweites und persönliches Bonusprogramm.
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