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Azul Linhas Aéreas Brasileiras Linkedin · Posted 26d ago

ANALISTA PRODUTOS JUNIOR - BASE MATRIZ

Barueri, São Paulo, Brazil

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Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? 💙

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia:



O Tripulante integrará o time de Azul Fidelidade em nossa matriz AZV, que fica localizada em Barueri/ SP. Será responsável em apoiar a área de Fidelidade nas demandas operacionais, acompanhamento de produtos e iniciativas relacionadas ao Azul Fidelidade. Esta pessoa atuará no suporte às rotinas da área, acompanhamento de indicadores, relacionamento com Clientes e apoio em campanhas, ações de encantamento e projetos especiais, contribuindo para a melhor experiência dos Clientes Fidelidade.

  • Realizar tratativa de demandas de Clientes provenientes do Call Center e demais canais de atendimento;
  • Apoiar a operacionalização de campanhas, iniciativas e atividades do dia a dia da área;
  • Acompanhar indicadores de performance dos produtos e iniciativas do Azul Fidelidade;
  • Monitorar e reportar tendências e movimentações do mercado de Fidelidade;
  • Apoiar a organização de ações de encantamento, eventos e projetos especiais para Clientes Azul Fidelidade;
  • Atuar em parceria com áreas internas para apoiar melhorias de processos e experiência do Cliente;
  • Auxiliar na elaboração de apresentações, controles e materiais de acompanhamento da área.

Requisitos e qualificações

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

  • Ensino superior cursando ou completo;
  • Conhecimento em Pacote Office;
  • Perfil colaborativo, proativo e com boa capacidade de relacionamento interpessoal;
  • Boa comunicação verbal e escrita.

Será um diferencial se tiver:

  • Atuação ou conhecimento em programas de fidelidade, aviação ou experiência do Cliente;
  • Experiência com eventos, ações de relacionamento ou iniciativas de encantamento de Clientes;
  • Conhecimento ou vivência com metodologias ágeis;
  • Inglês intermediário.

Curtiu nosso desafio? Inscreva-se

Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!

#vemserAzul

Informações adicionais

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

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