Key Account Manager

Als Key Account Manager bist du verantwortlich für die strategische Betreuung und Entwicklung unserer wichtigsten Kund:innen. Mit deinem ausgeprägten Beratungs- und Branchenwissen sowie einem guten technischen Verständnis erkennst du Kundenbedürfnisse sowie Marktchancen frühzeitig und entwickelst massgeschneiderte Lösungen. Du verstehst es, langfristige Beziehungen auf Augenhöhe mit Key Stakeholder:innen aufzubauen, und sorgst mit Eigeninitiative und klaren Blick für Chancen und Kundenpotenzial dafür, dass deine Accounts nachhaltig wachsen.

Das ist der Job

• Strategischer Ausbau und Pflege bestehender Key-Accounts
• Gewinnung und Entwicklung neuer Key-Accounts
• Erstellung von Angeboten für komplexe Kundenbedürfnisse inkl. anschliessender Projektumsetzung in enger Zusammenarbeit mit den Technology- und Operations-Teams
• Führen und Abschliessen von Preis- und Vertragsverhandlungen
• Planung und Umsetzung von Verkaufskampagnen
• Teilnahme an Kunden- und Businessevents
• Regelmässiges Monitoring von Feedbacks und Beanstandungen inkl. Einleitung von Korrekturmassnahmen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, Sales oder Business Development – idealerweise im KI- oder SaaS-Umfeld
• Ausgeprägte Beratungskompetenz und fundiertes Branchenwissen
• Verhandlungsstärke sowie Erfahrung im Führen von Preis- und Vertragsverhandlungen
• Begeisterung für AI und Sprache
• Hohe Eigeninitiative und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten und hervorragende Umgangsformen im Kontakt mit Key Stakeholder:innen
• Erfahrung mit mehrsprachiger Kommunikation auf Kunden- oder Agenturseite von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie Erfahrung mit CRM- und Projektmanagement-Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicheres passives Verständnis von Schweizerdeutsch; weitere Sprachen (insb. Französisch) sind ein grosses Plus
• CH- oder EU/EFTA-Staatsangehörigkeit oder eine gültige Arbeitserlaubnis für die Schweiz

• Eine Schlüsselrolle in einem innovativen Scale-up mit ambitionierten Wachstumsplänen
• Die Möglichkeit, aussergewöhnliche Erfahrung im rasant wachsenden AI-Markt zu sammeln
• Ein motiviertes, agiles Team
• Faire Vergütung und attraktive Benefits, z. B. flexible Arbeitszeiten und 6 Wochen Ferien

Supertext ist ein international erfolgreicher Anbieter von KI-Sprachdienstleistungen mit Standorten in Zürich und Berlin. Wir entwickeln innovative, massgeschneiderte und sichere KI-Sprachsoftware – und lassen sie gemeinsam mit erfahrenen Sprachexpertinnen und -experten optimal betreiben. Unser Team von rund 80 Expertinnen und Experten aus KI-Forschung, Software, Linguistik und Projektmanagement arbeitet für über 1500 Unternehmen in ganz Europa.