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axity Linkedin 路 Posted 21d ago

Supervisor de Soporte en Sitio Junior

Funza, Cundinamarca, Colombia

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馃殌 隆Estamos buscando L铆der de Soporte!

Si te apasiona la gesti贸n de equipos t茅cnicos, el cumplimiento de SLA y la excelencia en el servicio, esta oportunidad es para ti.

馃幆 Misi贸n del cargo

Gesti贸n y aseguramiento del servicio (Calidad, elaboraci贸n de informes, garantizar aplicaci贸n de metodolog铆as, definir procesos 贸ptimos para garantizar el buen servicio), garantizando la resoluci贸n efectiva de incidentes, el cumplimiento de SLA y una atenci贸n de alta calidad al usuario final.

Requisitos:

驴Qu茅 necesitas para unirte a la aventura?

  • Formaci贸n: T茅cnico o tecn贸logo en sistemas o telecomunicaciones y/o carreras afines.

Deseable Certificaci贸n en:

  • Certificaci贸n ITIL foundations.

Experiencia:

  • 2 a帽os de experiencia liderando equipos de soporte en sitio y mesa de ayuda, gesti贸n de incidentes y requerimientos de TI sobre ofim谩tica y microinform谩tica.
  • Gesti贸n de VPN, soporte a redes y conectividad LAN y WLAN.
  • Configuraci贸n de pol铆ticas, NAT y troubleshooting de red.

Conocimiento Profundo: Atenci贸n de requerimeintos e incidentes, implementaci贸n y soporte, antivirus, antimalware.

隆Si est谩s listo para llevar tus habilidades al siguiente nivel y formar parte de una empresa l铆der, no esperes m谩s! 隆Queremos conocerte! 馃槃

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