Supervisor de Soporte en Sitio Junior
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Si te apasiona la gesti贸n de equipos t茅cnicos, el cumplimiento de SLA y la excelencia en el servicio, esta oportunidad es para ti.
馃幆 Misi贸n del cargo
Gesti贸n y aseguramiento del servicio (Calidad, elaboraci贸n de informes, garantizar aplicaci贸n de metodolog铆as, definir procesos 贸ptimos para garantizar el buen servicio), garantizando la resoluci贸n efectiva de incidentes, el cumplimiento de SLA y una atenci贸n de alta calidad al usuario final.
Requisitos:
驴Qu茅 necesitas para unirte a la aventura?
- Formaci贸n: T茅cnico o tecn贸logo en sistemas o telecomunicaciones y/o carreras afines.
- Certificaci贸n ITIL foundations.
- 2 a帽os de experiencia liderando equipos de soporte en sitio y mesa de ayuda, gesti贸n de incidentes y requerimientos de TI sobre ofim谩tica y microinform谩tica.
- Gesti贸n de VPN, soporte a redes y conectividad LAN y WLAN.
- Configuraci贸n de pol铆ticas, NAT y troubleshooting de red.
隆Si est谩s listo para llevar tus habilidades al siguiente nivel y formar parte de una empresa l铆der, no esperes m谩s! 隆Queremos conocerte! 馃槃
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