Supervisor de Soporte en Sitio Junior

🚀 ¡Estamos buscando Líder de Soporte!

Si te apasiona la gestión de equipos técnicos, el cumplimiento de SLA y la excelencia en el servicio, esta oportunidad es para ti.

🎯 Misión del cargo

Gestión y aseguramiento del servicio (Calidad, elaboración de informes, garantizar aplicación de metodologías, definir procesos óptimos para garantizar el buen servicio), garantizando la resolución efectiva de incidentes, el cumplimiento de SLA y una atención de alta calidad al usuario final.

Requisitos:

¿Qué necesitas para unirte a la aventura?

• Formación: Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones y/o carreras afines.

Deseable Certificación en:

• Certificación ITIL foundations.

Experiencia:

• 2 años de experiencia liderando equipos de soporte en sitio y mesa de ayuda, gestión de incidentes y requerimientos de TI sobre ofimática y microinformática.
• Gestión de VPN, soporte a redes y conectividad LAN y WLAN.
• Configuración de políticas, NAT y troubleshooting de red.

Conocimiento Profundo: Atención de requerimeintos e incidentes, implementación y soporte, antivirus, antimalware.

¡Si estás listo para llevar tus habilidades al siguiente nivel y formar parte de una empresa líder, no esperes más! ¡Queremos conocerte! 😄