1st Level IT Supporter (w/m/d) - Slowakisch

About

Dieses Aufgaben erwarten dich:

• Annahme und Bearbeitung von technischen User*innenanfragen inkl. Beratung (telefonisch, remote, schriftlich)
• Dokumentation der Tätigkeit im Ticketsystem inkl. Dispatching an die Schnittstellen, wie den 2nd Level Support
• Komplexe Fehleranalyse und Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Exchange, Powershell etc.)
• Regelmäßige Bearbeitung und Pflege unserer Wissensdatenbank unterstützt dich bei der Erweiterung deines Know-hows

Dieses Profil Bringst Du Mit

• Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium
• Erste Erfahrungen im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
• Deutsch und Slowakisch auf C1-Level und Englisch auf B2-Niveau
• Know-how im Bereich Active Directory, Exchange und Server von Vorteil
• Hohes Verständnis für Zusammenhänge und ausgeprägte Serviceorientierung
• Analytisches Denken, Genauigkeit und Einsatzbereitschaft sind deine Stärken

Skills

• Interne Champions Academy
• 200€ Pauschale extra für deine Sprachskills nach Einarbeitung
• 50% Homeoffice nach Einarbeitung
• Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
• Regelmäßige Events
• Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von € 2.547,- brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung. Für deine Fremdsprachenkenntnisse erhältst du eine Sprachenpauschale on-top!

Bewirb dich jetzt unter [email protected], um dein IT- und Sprach-Wissen einzusetzen!

Deine Ansprechpartnerin

Teresa Hohenberger

Recruiting Specialist