Ingeniero de Continuidad Operacional TI

BC Tecnología es una consultora de TI con experiencia en servicios IT, desarrollo de proyectos, outsourcing y selección de profesionales. Nos enfocamos en formar equipos ágiles para Infraestructura, Desarrollo de Software y Unidades de Negocio, atendiendo clientes de servicios financieros, seguros, retail y gobierno. Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel, en un entorno que promueve aprendizaje, inclusión y desarrollo técnico.

Principales Responsabilidades

• Ejecutar actividades que aseguren la habilitación oportuna de componentes tecnológicos en producción.
• Participar en ceremonias ágiles (Sprint Planning, Sprint Review), asegurando la definición correcta de requerimientos no funcionales (SLA, RTO, RPO, DRP, etc.).
• Validar, autorizar y documentar el cumplimiento de requisitos mínimos para el paso a producción de incrementos o MVPs.
• Gestionar y aprobar solicitudes de cambio, asegurando trazabilidad y evaluación de impacto.
• Supervisar y reportar resultados de despliegues productivos mediante métricas y evidencias técnicas.
• Actuar como gestor de incidentes ante eventos que afecten la estabilidad de entornos productivos.
• Coordinar con Scrum Masters y equipos técnicos la resolución oportuna de incidentes.
• Garantizar la correcta transferencia de documentación y servicios al equipo permanente de soporte.

Descripción del Puesto

Buscamos un/a Ingeniero/a de Continuidad Operacional TI que asegure la correcta habilitación de componentes tecnológicos en ambientes productivos, garantizando estabilidad, cumplimiento de SLA y adecuada gestión de cambios bajo buenas prácticas ITIL. Será responsable de coordinar el paso a producción de iniciativas tecnológicas, gestionar incidentes derivados de implementaciones y asegurar la continuidad operacional de los servicios TI.

Requisitos Clave Incluyen

• Título profesional de Ingeniero/a en Ejecución en Informática, Industrial, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia en proyectos TI desempeñando roles en desarrollo, gestión de proyectos, arquitectura o células ágiles.
• Conocimientos en fundamentos ITIL (gestión de incidentes, problemas, cambios y continuidad).
• Experiencia en gestión de paso a producción y ambientes productivos.
• Conocimientos generales de sistemas operativos (Windows, Linux) y fundamentos de redes (DHCP, DNS, VPN).
• Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk u otras).
• Capacidad de análisis de métricas operacionales y diagnóstico de causa raíz.

Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo, con enfoque en crecimiento profesional, metodologías ágiles y proyectos en clientes de alto nivel.

Requisitos Deseables

Beneficios

En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.

Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.