Cap de Gestió de Pacients

Lloc de treball:

La persona s'integrarà a la Direcció d'Atenció a la Ciutadania amb la missió de liderar i gestionar l'equip de professionals de l'àrea de Gestió de pacients, promovent l'experiència del pacient, la coordinació dels fluxos de pacients i els processos administratius vinculats a l'activitat assistencial i la seva facturació, tot promovent la millora contínua i la coordinació amb els diferents serveis i proveïdors.

Funcions principals:

Liderar l'equip de responsables i administratius/ves de suport en tots els àmbits assistencials.

Garantir una adequada organització i coordinació dels circuits administratius relacionats amb l'activitat assistencial.

Analitzar, supervisar i planificar la demanda per a la gestió de l'activitat assistencial, en coordinació amb la Direcció Mèdica i d'Infermeria

Detectar oportunitats de millora i impulsar projectes d'optimització dels circuits administratius i assistencials.

Promoure la incorporació de noves eines digitals i TIC aplicades als processos de gestió, promovent la innovació

Vetllar per una orientació al pacient basada en la qualitat de servei i l'experiència del pacient

Coordinar-se amb altres proveïdors i agents del territori per afavorir aliances i sinergies.

Competències professionals:

Gestió i desenvolupament d'equips

Orientació al pacient

Orientació a resultats

Habilitats de comunicació

Capacitat de planificació i treball transversal

Gestió del canvi

Presa de decisions

S'ofereix:

Retribució segons vàlua.

Incorporació a una organització orientada a les persones, que fomenta el benestar dels professionals i la conciliació laboral.

Integració a un hospital en procés de creixement i d'ampliació i que aposta pel benestar dels professionals i la conciliació laboral.

Participació en projectes de millores

Possibilitats de realitzar formació interna.

Requisits:

Requeriments:

Formació universitària preferentment en carreres de l'àmbit sanitari, social o de gestió.

Experiència en gestió d'equips i coordinació de processos administratius en l'àmbit sanitari.

Coneixement d'eines ofimàtiques i sistemes d'informació.

Es valorarà

• Formació en Gestió
• Experiència en projectes de transformació i millora contínua.
• Coneixement de processos assistencials, fluxos de pacients i gestió de l'activitat.
• Experiència en projectes d'innovació i Intel·ligència Artificial (IA)