Agente de Metro Madrid

¿Te gustaría formar parte de un proyecto dinámico de atención al cliente en una de las principales redes de transporte urbano de España? **¡En SM Sistemas Medioambientales te estamos buscando!**

• SM, Sistemas Medioambientales**, es una consultoría con más de 25 años de experiencia desarrollando proyectos de gestión, comunicación y atención a la ciudadanía. Trabajamos con compromiso, profesionalidad y cercanía para ofrecer servicios de calidad tanto al sector público como privado.

En SM buscamos incorporar a 1 Agente de Metro para el Servicio de Información y Atención al Cliente en los Centros de Atención al Cliente (CAC) de Metro de Madrid.

• ¿Qué ofrecemos?**
• Incorporación inmediata.
• Trabajo presencial en Madrid capital.
• Horario: lunes a viernes. Turnos rotativos de mañana y tarde. El puesto sería de backup para cubrir ausencias puntuales.
• ¿Cuáles serán tus funciones?**
• Atención presencial y directa a los usuarios de Metro de Madrid.
• Información y resolución de dudas relacionadas con el servicio de Metro.
• Comercialización y venta de productos oficiales de transporte.
• Realización de encuestas de satisfacción y acciones promocionales.
• Apoyo en campañas informativas y comerciales.
• Gestión de incidencias y orientación a viajeros.
• ¿Qué perfil buscamos?**
• Bachillerato o formación equivalente.
• **Nivel de inglés mínimo B2 demostrable.**
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y venta presencial.
• Persona con habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de resolución.
• Disponibilidad para cubrir turnos de mañana o tarde de lunes a domingo y festivos según necesidades del servicio.

Si te motiva formar parte de un proyecto con impacto directo en el territorio y contribuir a mejorar la gestión de residuos, **¡te estamos buscando!**