Service Manager / Teamleiter Service (m/w/d) Digitale Druck- & Dokumentenlösungen | operativer Schwerpunkt

Ihre Chance bei uns

Sie kommen aus dem technischen Service und möchten den nächsten Schritt gehen – ohne den Bezug zur Praxis zu verlieren?

Bei uns übernehmen Sie Verantwortung für den Servicebereich im Umfeld digitaler Druck- und Dokumentenlösungen. Sie sorgen dafür, dass im Tagesgeschäft alles läuft, Prozesse funktionieren und Kunden zufrieden sind – und bringen gleichzeitig eigene Ideen zur Weiterentwicklung ein.

Wir freuen uns, Sie in unserem Team in Kiel, begrüßen zu dürfen.

Ihre Aufgaben

• Fachliche Führung und Einsatzplanung des Serviceteams (Außendienst & Werkstatt)
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
• Unterstützung bei komplexeren technischen Fragestellungen
• Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Abläufen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Geschäftsleitung
• Sicherstellung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

fachlich:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich, gepaart mit einer serviceorientierten Denkweise
• Erfahrung im technischen Service (z. B. Drucksysteme, IT, MFP, Elektrotechnik oder vergleichbar)
• Erste Führungserfahrung oder den Wunsch, den nächsten Schritt zu gehen
• Hands-on-Mentalität und Freude daran, Dinge pragmatisch zu lösen
• Führerschein Klasse B ist zwingend erforderlich

persönlich:

• organisationsstark und strukturiert
• verantwortungsbewusst und zuverlässig
• kundenorientiert und verhandlungssicher
• belastbar und flexibel gegenüber Veränderungen

Ihre Benefits:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag für eine längerfristige Perspektive
• Onboarding-Konzept für einen rundum gelungenen Start
• Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung)
• Ein eingespieltes Team mit hoher Fachkompetenz
• Kurze Entscheidungswege und direkter Draht zur Geschäftsleitung
• Gestaltungsspielraum im eigenen Verantwortungsbereich
• Dienstrad-Leasing
• Geförderte betriebliche Altersversorgung im Rahmen der Entgeltumwandlung
• Zuschuss VWL
• Sonderkonditionen in unseren Fachgeschäften
• Weiterbildungsmöglichkeiten