Operations Manager

BIGO LIVE-港澳臺 SVIP 活動運營

【崗位職責】

1、負責港澳臺地區高價值 SVIP 用戶營運，制定並執行增長與留存策略，提升活躍度與付費貢獻。

2、獨自策劃並主導執行 SVIP 專屬活動（如線下交流、儲值回饋、節慶專案等），強化用戶歸屬感與平台忠誠度。

推動高價值用戶充值與鑽石銷售方案，提升直充比例與整體營收。

3、依據用戶分層與行為數據，設計個性化運營策略，提升 SVIP 用戶生命週期價值。

4、與高等級 VIP 維持長期關係，透過社群軟體保持一對一互動，並視情況進行拜訪或餐敘，協助維繫其與喜好主播之關係。

【任職要求】

1、大學以上學歷，具 2 年以上直播、社交平台或高價值用戶營運經驗。

熟悉 SVIP／會員營運邏輯與儲值活動設計，具大型活動或充值專案經驗者優先。

2、了解港澳臺直播用戶市場特性，具線下活動企劃與執行經驗尤佳。

具備良好人際互動能力，能自然與頭部用戶交流、建立信任並維繫長期關係。

3、結果導向，具高執行力與靈活應變能力，能在快節奏環境中推動營收與用戶滿意度成長。