Director Strategy & Business Operations (m/w/d)

Wir bauen FACT-Finder zum margenstarken, wachstumsstarken, europäischen AI-powered-Product-Discovery-Leader um — unter neuer Führung, mit Private-Equity-Eigentümerschaft und klarem Horizont. Diese Rolle ist das operative Gehirn dieser Transformation. Du baust das Cockpit, das uns sagt, wo das Geschäft wirklich steht. Du führst die Cadence, die das Leadership-Team accountable hält. Du formst die Zahlen, die in jedes Board-Meeting und schließlich in den Data Room fließen. Dein Pfad von hier aus ist VP of Operations.

Deine Aufgaben

Das Operating-Cockpit bauen

• Design und Betrieb eines 25-Kennzahlen-Business-Dashboards über die vollständige GuV — nicht nur Umsatz. GTM (Sales, CS, Marketing, Partner), Delivery (Business Consulting, Tech Consulting, Service Desk), Platform (Hosting, Infrastruktur), Product & Tech (Engineering-Kapazität, Feature-ROI)
• Unit Economics über Geschäftslinien hinweg: BC-Stunden pro €ARR, TC-Marge pro Kunde, Hosting-Kosten pro MRR, Service-Desk-Cost-to-Serve, Feature-ROI im Product
• Deine Dashboards laufen auf echten Daten — SQL, BI-Tools, Salesforce — nicht auf Slide-Templates

• Verantwortung für die zweiwöchentlichen Business Reviews mit dem Leadership-Team — Pipeline, Initiativen, Frühwarnindikatoren
• Verantwortung für das monatliche Business Review — Marketing-Performance, Sales-Productivity, Delivery-Efficiency, Hiring-Pläne
• Gatekeeper-Rolle für Pläne, Forecasts und Business Cases — unrealistische Projektionen auf dem Weg ins Board herausfordern

• Aufbau und Pflege des Bottom-up-Plans, abgeglichen mit dem Top-down-PE-Plan — mit bewussten Investor-, GM- und Stretch-Versionen
• Validierung aller Annahmen gegen die Marktrealität (Adressierbarer Markt, Ramp-Kurven, Conversion) — kein Wunschdenken
• Partnerschaft mit Finance auf der Revenue-Seite von Monatsabschluss, Re-Forecasts und Pricing-Analytics

• Übersetzung operativer Performance in die Sprache der PE-Wertschöpfung: Margenexpansion, ARR-Qualität, Kohortenökonomie, Kapitaleffizienz
• Vorbereitung des operativen Narrativs und Data Rooms für den Exit
• Partnerschaft mit dem CEO bei den strategischen Initiativen, die am meisten zur Bewertung beitragen

• 5–7 Jahre Gesamterfahrung — Kombination aus Strategieberatung und operativer Zeit in einem Software-Unternehmen
• Typischer Pfad: 3–4 Jahre bei EY-Parthenon, Accenture Strategy, Deloitte / Monitor, Strategy& oder KPMG Strategy → 2–3 Jahre in Finance, FP&A, BizOps oder Strategy & Ops bei einem PE-finanzierten Software-Unternehmen oder B2B-SaaS-Scale-Up
• Du hast bereits ein Operating-Cockpit aufgebaut oder substanziell mitaufgebaut — starkes Excel und idealerweise SQL, BI-Tools (Looker, Tableau, Power BI), Salesforce. Nicht nur Dashboards konsumiert, sondern sie auch gewartet, wenn die Daten brachen
• SaaS-Metriken sind gelebte Erfahrung für dich, nicht Theorie — ARR, NRR, GRR, CAC, LTV, Kohortenökonomie. Du hast in QBRs gesessen und gesehen, wie sich die Zahlen in Echtzeit bewegen
• Du hast gesehen, wie ein PE-Board-Pack aussieht, und idealerweise wie sich ein QoE-Prozess von innen anfühlt
• Strukturiert, analytisch und souverän im Challenge mit VPs — du kannst in ein Forecast-Review gehen und ruhig sagen: „Das hält nicht, hier ist warum.“
• Du bewegst dich souverän zwischen Finance, dem Betriebsrat in Pforzheim und einem englischsprachigen Strategiemeeting in Berlin.
• Deutsch Muttersprache oder fließend; Englisch fließend.
• Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Volkswirtschaftslehre, Finance, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder Ähnlichem — sekundär zu dem, was du tatsächlich gebaut hast

Der Scope

• Eine direkte Linie zum CEO, zum VP Finance und zum Director Strategy & Transformation
• Volles Mandat über GTM, Delivery, Platform und Product & Tech — keine künstlichen Grenzen
• Autorität, die Operating-Cadence, die Reporting-Standards und die Dateninfrastruktur eines Unternehmens in echter Transformation zu gestalten

• Ausgeschrieben als Senior Manager / Director — dein Profil und vorherige Führungserfahrung bestimmen, wo du einsteigst
• Jahr 1: Cockpit bauen, Cadence führen, These beweisen
• Jahr 2: Führende Rolle in der Exit-Vorbereitung — VDD, QoE, Data Room
• Jahr 3+: VP of Operations in der nächsten Phase von FACT-Finder, Chief of Staff des CEOs beim Erwerber oder eine eigene GuV

• Wettbewerbsfähige OTE (Basis plus Zielbonus), nach Level und Standort kalibriert
• Firmenwagen auf Anfrage
• Hybrid- und Remote-Flexibilität; Berlin, München oder Pforzheim als Anker
• Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche) — wir bestrafen niemanden dafür, dass er sein Leben gut strukturiert

• Ein McKinsey-geprägtes Management-Team, das top-down, datenverankert und bilingual schreibt
• Ein AI-first-Tool-Stack — Salesforce, Gong, Notion, modernes BI, Claude im täglichen Workflow. Wir automatisieren, wo wir können, und nutzen unsere Zeit für die Urteilsentscheidungen
• Echte SaaS-Realität: ARR, NRR, Kohortenökonomie als tägliche Steuerungs-Inputs, nicht als Quartals-Decks
• Ein Unternehmen mit zwei Jahrzehnten Kundenbeziehungen, €160 Mrd. GMV, die durch unser Produkt fließen, und einem klaren Mandat, das nächste Kapitel zu bauen

Pforzheim, Berlin oder München (Hybrid)

Über uns

Wir sind eine der führenden Product-Discovery-Plattformen für den europäischen eCommerce. Über unsere Suche, Navigation und Recommendations laufen jährlich Milliarden von Käuferanfragen — und zusammengenommen über 160 Mrd. € GMV unserer Kunden. Dazu zählen Intersport, Spar, Douglas und mehr als 2.000 weitere B2B- und B2C-eCommerce-Unternehmen in Europa.

Seit über 20 Jahren sind wir ein essentieller Bestandteil der komplexen eCommerce-Landschaft und gehen mit unserer AI-gestützten Product Discovery Experience (PDX) jetzt in die nächste Phase — als Private-Equity-owned Unternehmen (Genui), unter einem neuen McKinsey-geprägten Management-Team, mit klarem Wachstums- und EBITDA-Plan. Büros in Pforzheim, Berlin, München und Stockholm.