Rececionista VOLVO

Porto

Full-time

Procuramos um(a) Rececionista para integrar a equipa Jop Volvo, com foco no atendimento ao cliente e suporte administrativo na receção do concessionário.

A função não envolve vendas diretas está centrada em garantir a melhor experiência aos clientes, gerir marcações, atender chamadas e apoiar processos administrativos e operacionais do concessionário.

Principais responsabilidades

• Receber e acolher clientes de forma cordial e profissional no concessionário.
• Atender e encaminhar chamadas telefónicas e emails.
• Apoiar a gestão de agendas, marcações de serviços e encaminhamento interno de clientes.
• Assegurar a organização da receção e áreas comuns.
• Gerir processos administrativos e de faturação a cliente final.
• Prestar informações gerais sobre serviços, marcações e funcionamento do concessionário.
• Garantir uma experiência de excelência ao cliente, alinhada com os valores da Volvo e da JOP.

• Experiência prévia em funções de recepção ou atendimento ao público (preferencial).
• Fluência em Português e Inglês (outras línguas serão valorizadas).
• Excelente capacidade de comunicação, simpatia e orientação para o cliente.
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas na ótica do utilizador.
• Capacidade de trabalhar em equipa e gerir diferentes tarefas em simultâneo.