Assistente de Relacionamento com o Cliente - Reclame aqui

Nós já somos mais de 5 mil corações azuis espalhados pelo Brasil, Argentina, Chile e Colômbia. Estamos em franca expansão e buscamos por pessoas que queiram crescer junto com a gente!

Temos paixão pelo o que fazemos, estamos sempre buscando fazer e entregar o melhor para nossos clientes e colaboradores e só conseguimos isso por termos pessoas incríveis conosco.

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência (PCD).

Deu match? Então venha para a Espaçolaser

Responsabilidades e atribuições

Realizar contato telefônico com os clientes em 100% dos casos;

Atender demandas de clientes no Reclame Aqui, com empatia e agilidade, por meio de ferramentas de gestão desse canal;

Utilização dos sistemas internos para consultas e análises dos cadastros dos clientes em busca da melhor solução para cada caso, acompanhando até a solução;

Encantar o cliente com o atendimento realizado;

Contribuir para melhoria dos processos internos;

Estar sempre atento às tendências e oportunidades do canal;

Realizar contatos com outras áreas da empresa em busca de soluções para atender demandas específicas;

Cumprimento de metas e prazos estabelecidos.

Requisitos e qualificações

Apaixonado por clientes

Bom Ouvinte

Solucionador de problemas (Dono do Problema)

Habilidades analíticas e multitarefas

Atenção aos detalhes

Pacote Office básico

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Vale transporte
• Vale refeição
• Vale alimentação
• Plano médico
• Plano odontológico
• Participação nos lucros
• Day off de aniversário
• Desconto em empresas parceiras
• Zenklub - plataforma de apoio emocional aos nossos colaboradores