Assistente de Relacionamento com o Cliente - Reclame aqui
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Temos paixão pelo o que fazemos, estamos sempre buscando fazer e entregar o melhor para nossos clientes e colaboradores e só conseguimos isso por termos pessoas incríveis conosco.
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência (PCD).
Deu match? Então venha para a Espaçolaser
Responsabilidades e atribuições
Realizar contato telefônico com os clientes em 100% dos casos;
Atender demandas de clientes no Reclame Aqui, com empatia e agilidade, por meio de ferramentas de gestão desse canal;
Utilização dos sistemas internos para consultas e análises dos cadastros dos clientes em busca da melhor solução para cada caso, acompanhando até a solução;
Encantar o cliente com o atendimento realizado;
Contribuir para melhoria dos processos internos;
Estar sempre atento às tendências e oportunidades do canal;
Realizar contatos com outras áreas da empresa em busca de soluções para atender demandas específicas;
Cumprimento de metas e prazos estabelecidos.
Requisitos e qualificações
Apaixonado por clientes
Bom Ouvinte
Solucionador de problemas (Dono do Problema)
Habilidades analíticas e multitarefas
Atenção aos detalhes
Pacote Office básico
Informações adicionais
O que oferecemos?
- Vale transporte
- Vale refeição
- Vale alimentação
- Plano médico
- Plano odontológico
- Participação nos lucros
- Day off de aniversário
- Desconto em empresas parceiras
- Zenklub - plataforma de apoio emocional aos nossos colaboradores
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