Analista de Implantação

A Tivita nasceu para resolver um problema estrutural: a ineficiência da gestão financeira de R$500 bilhões no setor de saúde. Nossas soluções colocam a gestão de clínicas e consultórios no piloto automático, automatizando tarefas manuais, eliminando processos burocráticos e dando visibilidade de indicadores confiáveis a cada segundo.

Idealizada por fundadores com histórico de sucesso no Gympass/Wellhub e Olist, com mais de R$ 32 milhões captados com FinTech Collective, MAYA Capital e K50 Ventures, estamos preparados para transformar a saúde com um time de gente boa de verdade!

Somos movidos pela arte de transformar o complexo em simples e o impossível em realidade. Por isso, a expertise profunda em Tecnologia, Dados e Inteligência Artificial é peça-chave para acelerar a construção e melhoria contínua de soluções intuitivas, únicas e ambiciosas.

Nosso time de Implementação

Na Tivita, o time de Implantação é o elo vital que transforma a nossa tecnologia em realidade operacional dentro das clínicas. Somos responsáveis por "limpar a pista" para garantir que a decolagem dos nossos Agentes de IA seja impecável, cuidando de cada detalhe técnico e operacional no processo de integração.

Trabalhamos de forma resiliente e pragmática, traduzindo o técnico para o simples e mantendo a calma mesmo em cenários de alta pressão ou dados inconsistentes. Nosso foco é garantir que a "virada de chave" do cliente seja suave, resolvendo gargalos imediatos e garantindo que a operação flua no piloto automático desde o primeiro dia.

Se esse tipo de ambiente te energiza, você vai se sentir em casa.

Sobre a Posição

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Implantação com forte viés operacional e analítico para dar vida à nossa tecnologia dentro das clínicas. Enquanto nossos Agentes de IA cuidam do "piloto automático", você será a pessoa responsável por "limpar a pista" e garantir que a decolagem seja perfeita.

Esta é uma vaga para quem ama organização, é aficionado por planilhas e processos bem estruturados e sente prazer em ver um fluxo bagunçado se transformar em um sistema eficiente. Você não apenas acompanhará o cliente; você irá operacionalizar a entrada de dados, validar informações e garantir que a configuração técnica da plataforma e nossos agentes esteja impecável.

Formato de contratação: PJ

Modelo: Remoto (com eventuais reuniões presenciais/alinhamentos se necessário)

Principais Responsabilidades

• Preparação e Saneamento de Dados: Manipular grandes volumes de dados provenientes de ERPs antigos e planilhas desestruturadas dos clientes, garantindo que estejam prontos para a ingestão em nossa plataforma.
• Configuração Operacional: Parametrizar as contas dos clientes na plataforma (parâmetros de negócios, configurações fiscais, meios de pagamento, etc..) e configurar o comportamento inicial dos Agentes de IA (como a Tais) de acordo com as regras de negócio de cada clínica.
• Controle de Tarefas: Manter a ferramenta de gestão de projetos rigorosamente atualizado, garantindo que nenhum prazo de "go-live" seja perdido por falta de organização.
• Suporte Técnico na Virada de Chave: Acompanhar os primeiros dias de uso do cliente, resolvendo gargalos operacionais imediatos e garantindo que a operação esteja fluindo corretamente.

• Excel Avançado (Obrigatório): Você deve dominar Procv/Proch, Tabelas Dinâmicas, Funções de Texto e Lógica, e preferencialmente Power Query. Manipular arquivos CSV e "sujos" deve ser algo natural para você.
• Organização e Gestão de Tarefas: Experiência com ferramentas de produtividade (Linear, Trello, Jira ou similares).
• Raciocínio Lógico: Capacidade de entender fluxogramas e identificar onde um processo pode quebrar.
• Experiência com SaaS B2B: Já ter atuado com implantação (onboarding) ou suporte técnico de softwares será um diferencial.
• Conhecimento Básico de Dados: Entender o que é um arquivo JSON, uma API ou um banco de dados (mesmo que não saiba programar) para facilitar a conversa com o time de engenharia.

• Viés Operacional: Aquela pessoa que gosta de "fazer acontecer" e não apenas planejar.
• Atenção aos Detalhes: Capacidade de revisar uma planilha de 5.000 linhas e encontrar o erro que impediria a integração.
• Comunicação Pragmática: Saber explicar o passo-a-passo técnico para um usuário que não é tecnológico de forma simples e paciente.
• Resiliência: Manter a calma e a organização mesmo quando o cliente entrega os dados fora do prazo ou com erros.

• Experiência anterior no setor de saúde ou faturamento médico.
• Conhecimento em ferramentas de automação (Zapier, Make, N8N).
• Vivência em startups Early Stage.

• Você aprenderá profundamente o funcionamento interno da plataforma Tivita e a lógica dos nossos Agentes de IA.
• Fará o saneamento de dados de um projeto real sob supervisão, garantindo a qualidade da importação.
• Organizará o repositório de documentação de implantação (checklists e modelos de arquivos).
• Assumirá a configuração técnica completa de uma conta pequena/média até os testes internos e liberação para treinamento.